Чаще всего люди оставляли транспортные, социальные и банковские карты. Также среди забытых вещей фигурируют кошельки и документы. При этом самыми запоминающимися находками стали ватные елочные игрушки и детские деревянные санки.
Во многих случаях рассеянные хозяева часто возвращались за своими вещами в тот же день.
Пассажирам, которые оставили свои вещи в автобусе или на автовокзале, рекомендуют заполнить форму на официальном сайте Мострансавто в разделе «Пассажирам»/«Забытые вещи». Там нужно выбрать дату и время пропажи, маршрут, кратко описать потерянный предмет. Все найденные вещи пассажиров хранятся в филиалах компании в течение полугода (за исключением скоропортящихся продуктов), после чего их утилизируют.
При получении утерянной вещи владелец должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и расписаться в специальном журнале. Несовершеннолетние пассажиры могут получить вещи в сопровождении родителей.
АО «Мострансавто» напоминает пассажирам, что при обнаружении бесхозного предмета следует сообщить о нем водителю или сотруднику охраны на объекте транспортной инфраструктуры.
