При покупках на маркетплейсах пользователи чаще всего сталкиваются с тремя основными рисками: приобретением подделки, переплатой из-за фиктивных скидок и покупкой вещей, которые в итоге оказываются ненужными. Об этом в беседе с «Газетой.Ru» сообщил предприниматель и специалист по электронной коммерции Дмитрий Сидоркин.
По его оценке, разочарования после онлайн-покупок во многом связаны с чрезмерно широким ассортиментом, обилием малоизвестных брендов, агрессивными акциями и простотой оформления заказа. Дополнительным фактором становится нехватка времени у покупателей на осознанный выбор и анализ товара.
Эксперт отметил, что первым шагом перед покупкой должно стать четкое понимание потребности и допустимого бюджета. Он рекомендовал заранее определить ключевые характеристики товара и сравнить предложения не только внутри маркетплейса, но и через поисковые системы. Такой подход позволяет увидеть реальную рыночную стоимость и не ориентироваться на заявленные скидки, которые могут вводить в заблуждение.
Сидоркин также посоветовал использовать специальные браузерные расширения и сервисы отслеживания цен. Они помогают понять динамику стоимости товара и определить, на какой площадке предложение действительно выгодное.
После выбора конкретной модели важно проверить продавца и сам товар. Для этого специалист рекомендует обращаться к агрегаторам цен, а также изучать, есть ли у магазина офлайн-точки или шоурумы. Это может косвенно указывать на надежность продавца и подлинность продукции.
Отдельное внимание эксперт советует уделять отзывам, анализируя не только общую оценку, но и детальные комментарии покупателей. Также важно проверять, кто именно является продавцом — сам маркетплейс, официальный дилер или производитель. При этом необходимо обращать внимание на данные о продавце в карточке товара, так как известное название бренда не всегда означает, что продажей занимается официальный представитель.
Хотя на платформах существуют отметки об оригинальности товаров, они не гарантируют полной защиты от рисков, поскольку зачастую основаны лишь на загруженных документах. Дополнительными признаками надежности могут служить наличие у бренда собственного сайта, активных социальных сетей и качественно оформленных карточек товаров.
Эксперт также рекомендовал выбирать доставку в пункт выдачи без предоплаты, чтобы иметь возможность внимательно осмотреть покупку и при необходимости отказаться от нее.
В завершение Сидоркин подчеркнул, что качественные и официально ввезенные товары не могут стоить слишком дешево. С учетом комиссий маркетплейсов, логистических и маркетинговых расходов чрезмерно низкая цена часто указывает на компромиссы в качестве или происхождении продукции.
Ранее стало известно, что аферисты будут генерировать дипфейки в режиме реального времени.
