Когда дорога каждая минута: как мгновенно вызвать экстренные службы

Подмосковная Система-112 помогает жителям региона экстренно связаться с пожарными, скорой помощью, полицией и другими службами. С момента основания в 2015 году операторы единого номера обработали уже более 109 млн обращений, сообщили в пресс-службе Центра по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.

Сервис работает по принципу «одного окна»: после поступления сигнала информация мгновенно передается во все необходимые ведомства. Такой подход позволяет существенно сократить время прибытия помощи. В настоящее время свыше 3,8 тыс. специалистов ежедневно принимают около 30 тыс. вызовов. Более 97% вызовов экстренных служб в регионе поступают именно через Систему-112.

Связаться с операторами можно разными способами: позвонить по телефону, отправить СМС, написать в чат-бот, воспользоваться видеозвонком, передать сигнал через систему «ЭРА-ГЛОНАСС» или через мобильное приложение «112 МО».

Чтобы помощь пришла как можно быстрее, специалисты советуют придерживаться нескольких простых правил. Нужно четко назвать адрес или место происшествия, кратко и понятно описать случившееся, не бросать трубку и выполнять указания диспетчера. Важно не бояться звонить — в экстренной ситуации дорога каждая минута.

Работа системы продолжает совершенствоваться: внедряются новые технологии, запускаются образовательные программы. Все это делает помощь жителям региона доступной и эффективной даже в самых сложных обстоятельствах.