Мошенники не доберутся до аккаунта: какие меры защиты появились на «Госуслугах»

На портале «Госуслуги» заработал цифровой сервис «Защита от мошенников в сети», созданный Минцифры России совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ в рамках федерального проекта «Государство для людей». Платформа объединяет инструкции, защитные инструменты и обучающие материалы, которые помогают противостоять различным видам мошенничества.

Сервис рассчитан на две основные ситуации. Первая предназначена для пользователей, которым уже пытаются получить доступ к учетной записи на «Госуслугах». В ней пошагово объясняется, как восстановить контроль над аккаунтом, в том числе если человек успел передать злоумышленникам пароль или код из СМС.

Вторая ситуация посвящена профилактике киберпреступлений. Пользователю доступны сведения о способах защиты аккаунта и личных данных, правилах безопасного общения по телефону, противодействии финансовому мошенничеству, а также мерах, позволяющих заранее ограничить отдельные действия от своего имени.

В частности, через сервис можно установить самозапрет на оформление кредитов и займов. Такое ограничение не позволяет получить заем на имя пользователя ни ему самому, ни злоумышленникам. Еще один вариант — запретить проведение сделок с недвижимостью без личного участия собственника. Также предусмотрена возможность ограничить оформление договоров мобильной связи от имени пользователя.

Дополнительной мерой защиты аккаунта может стать доверенный контакт. Им способен выступить родственник или друг. Если кто-то попытается восстановить доступ к учетной записи пользователя, на номер доверенного лица поступит СМС с запросом на подтверждение смены пароля. Подтвердить его можно после проверки того, что владельца аккаунта действительно не пытаются ввести в заблуждение.

На платформе также собраны обучающие материалы по цифровой грамотности. В них рассматриваются вопросы резервного копирования данных, распознавания дипфейков и другие способы защиты в интернете. Отдельно создана база мошеннических схем: сейчас в ней содержится 86 вариантов обмана с краткими описаниями.

Проверить собственный уровень знаний в сфере цифровой безопасности можно с помощью специального теста. Кроме того, пользователям доступен раздел «Кибербезопасность — это просто!», где собраны рекомендации по различным видам цифровых угроз.

Отдельные материалы подготовлены для детей и пожилых людей как групп, которые особенно нуждаются в дополнительных мерах защиты в интернете. В рекомендациях рассматриваются противодействие фишингу, создание надежных паролей, безопасность мобильных устройств и способы профилактики телефонного мошенничества.

На страницах сервиса также размещены полезные ссылки. С их помощью можно найти адреса подразделений МВД России на интерактивной карте, направить заявление, жалобу или предложение через официальный ресурс ведомства, а также получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав.

Дополнительно пользователям доступны инструменты для проверки кредитной истории и оформленных на них сим-карт, сообщения о подозрительных звонках и жалобы на вредоносные интернет-ресурсы. В разделе часто задаваемых вопросов собраны разъяснения о защите недвижимости, аннулировании кредита, оформленного мошенниками через «Госуслуги», контрольном вопросе и рисках вовлечения в схемы с дропами.