Спамеры замучили звонками? Вот откуда они берут ваши телефонные номера

Массовые рекламные звонки не всегда связаны с продажей телефонных баз или утечкой персональных данных. Во многих случаях пользователи сами дают согласие на получение предложений, оформляя различные услуги или совершая покупки. Об этом интернет-изданию «Подмосковье сегодня» рассказал директор по маркетингу компании «Оконный континент» Дмитрий Кукуйский.

По словам специалиста, источники рекламных контактов часто формируются в рамках обычного взаимодействия клиентов с компаниями. Номер телефона может попасть в маркетинговые списки после регистрации на сайте, оформления заказа в интернет-магазине, подключения банковских сервисов, участия в программах лояльности или заключения договора с оператором связи.

Эксперт отметил, что разрешение на рекламные контакты обычно указывается в документах о согласии на обработку персональных данных. Если клиент не хочет получать предложения, организация должна прекратить использование его номера для подобных целей.

При этом наличие номера в базе не означает, что он был продан третьим лицам. Как пояснил Кукуйский, крупным компаниям чаще выгоднее сохранять собственную клиентскую аудиторию и доверие покупателей, чем передавать такие данные сторонним организациям.

Для проведения рекламных кампаний бизнес нередко обращается к операторам связи и специализированным кол-центрам. Такие компании могут использовать обезличенные группы абонентов, подобранные по определенным характеристикам, если пользователи ранее разрешили получать рекламную информацию.

Именно поэтому человек может получить звонок с предложением товара или услуги после поиска похожей информации в интернете. Рекламные системы анализируют интересы аудитории и помогают компаниям обращаться к потенциальным клиентам.

По словам эксперта, чаще всего звонки выполняют не представители самого бренда, а сотрудники внешних кол-центров, которые занимаются продвижением предложений сразу нескольких компаний.