Центральный банк России может блокировать переводы даже самому себе. Это делается в рамках борьбы с мошенничеством, но может обернуться серьезными неудобствами.
Юрист Ирина Зуй пояснила, что делать, если банк заблокировал перевод, а доступ к деньгам необходим срочно.
«В первую очередь нужно связаться с банком через приложение, в интернет-банке или по телефону, чтобы узнать причину блокировки. Затем потребуется предоставить документы, подтверждающие легальность происхождения средств, например, налоговые выписки или договоры купли-продажи», — объясняет юрист.
Обычно этого достаточно, но если клиенту действия банка кажутся неправомерными, можно подать официальную жалобу через службу поддержки или сайт Центробанка.
«В случае, если банк не решит проблему, стоит обратиться к финансовому омбудсмену, который занимается спорами между клиентами и банками», — уточняет юрист.
Ранее сообщалось, что перевод самому себе могут заблокировать, так как Центробанк считает такие операции подозрительными.
