Как рассказали в Дзержинской больнице, голосовой помощник на основе искусственного интеллекта обзванивает пациентов, у которых подходит срок продления электронного рецепта на льготный препарат и предлагает записаться на телемедицинскую консультацию.
«Если вам поступил звонок с номера +7 (498) 602-31-35, пожалуйста, ответьте. Это робот Светлана, которая предупредит о необходимости продлить электронный рецепт на льготные лекарства. Еженедельно специалисты кабинета выписки льготных лекарств обрабатывают 140 звонков», — пояснили в учреждении здравоохранения.
Робот Светлана не только отвечает на входящие звонки по телефону «122», помогая вызвать врача на дом, записаться к специалистам или отменить прием. Она также сама звонит пациентам и приглашает на диспансеризацию, вакцинацию, на прием к доктору тех, кто состоит на диспансерном учете и давно не был в поликлинике.
Дзержинские врачи советуют, если жителям города не позвонили по телемедицине, можно написать в медицинский чат «Дзержинский.Здоровье» или обратиться на горячую линию главврача по телефону: +7(498)602-03-59 (добавочный 18032) в будние дни с 9.00 до 18.00.
Ранее дзержинцам рассказали, куда обращаться дзержинцам за информацией о больничном листе.
