Работать станет проще: ИИ возьмет на себя рутинные задачи к 2027 году

К 2027 году российские сотрудники смогут делегировать искусственному интеллекту больше трети своих повседневных обязанностей. Об этом информирует «Газета.ру» со ссылкой на академического руководителя онлайн-магистратуры НИУ ВШЭ «Искусственный интеллект в маркетинге и управлении продуктом» Дмитрия Еременко.

По словам эксперта, речь идет не о полной ликвидации рабочих мест, а о перераспределении функций. Он пояснил, что, согласно оценкам Всемирного экономического форума, к 2027 году автоматизации могут подвергнуться около 42% рабочих задач, однако на практике этот показатель вряд ли превысит 40% за столь короткий срок. Большинство работников заметят, как изменится их труд: подготовку текстов, отчетов, обработку данных и прочую рутину можно будет поручить генеративным нейросетям. В итоге роль человека сместится в сторону постановки заданий и принятия решений — этот тренд уже набирает обороты.

Как утверждает Еременко, быстрее всего нейросети внедряются в клиентском сервисе, финансах и административной работе. Чат-боты разбирают типовые обращения, алгоритмы помогают готовить отчетность, автоматизируют документооборот и обработку заявок. Маркетинг, добавил он, стал одной из первых сфер, где ИИ напрямую влияет на ежедневную деятельность: алгоритмы уже генерируют тексты, изображения и рекламные материалы. Аналогичные процессы наблюдаются в кадровом и юридическом деле. При этом искусственный интеллект не только избавляет от рутины, но и усиливает ряд профессий — в первую очередь аналитиков и продакт-менеджеров, которые используют технологии для ускорения выработки решений.

Собеседник издания отметил, что понять, какие именно задачи можно доверить ИИ, помогает простой принцип: если действие описывается схемой «если X, сделай Y», оно с высокой вероятностью поддается автоматизации.