Мособлгаз запустил новый Telegram-бот для повышения уровня газовой безопасности в многоквартирных и частных домах, об этом сообщило Министерство энергетики Московской области.
Бот предоставляет пользователям доступ к актуальной информации о техобслуживании, позволяет настроить напоминания о предстоящих проверках и планировать повторные визиты специалистов.
Через него можно также оставить отзыв о работе слесаря, оценить его профессионализм и получить полезные советы по газовой безопасности. Например, узнать, что делать при обнаружении запаха газа, как отличить профессионального газовщика от мошенника, и что будет, если не пустить специалистов для техобслуживания.
Чтобы воспользоваться ботом, нужно ввести в строке поиска Telegram команду @Mosoblgaz_feedback_to_bot. После этого бот сохранится в списке контактов и будет доступен для использования в любое время.
С помощью чата пользователи могут получить подробную инструкцию о порядке заключения договора на техобслуживание газового оборудования, узнать, какие работы должен выполнить слесарь во время планового ТО, и ответы на часто задаваемые вопросы.
Местная жительница Анна Воркутова уже воспользовалась этой услугой.
«Собирались с мужем в поездку и решили посмотреть, когда к нам придут с проверкой. Как оказалось слесарь должен был прийти как раз в ту неделю, когда бы мы уехали. Через бот изменили дату техобслуживания и спокойно поехали отдыхать. Очень удобно», — поделилась женщина.
Идентификация пользователей для предоставления персональной информации осуществляется тремя способами: по адресу газификации, номеру лицевого счета АО «Мособлгаз» или лицевому счету МосОблЕИРЦ (для жителей многоквартирных домов).
Ранее сообщалось, что в Красногорске установили десять станций для зарядки электромобилей.
