Чат-бот «Анна» проконсультировал свыше 5 тыс. таксистов Подмосковья

Чат-бот «Анна», предназначенный для
оказания консультационных услуг
таксистам Московской области,
проконсультировал более 5 тыс. человек
за два года. Об этом сообщили в Министерстве
транспорта и дорожной инфраструктуры
Подмосковья.

Как уточнили в ведомстве, чат-бот «Анна» запустили два года назад в мессенджере Telegram. Умный помощник оперативно отвечает на наиболее частые вопросы, поступающие в министерство, касающиеся деятельности такси. В случае, если бот не может предоставить необходимую информацию, он соединяет пользователя со специалистом.

Среди наиболее распространенных запросов таксистов можно выделить вопросы о получении и аннулировании разрешений на работу, сроки рассмотрения заявлений, а также процедуры получения разрешений и оформление необходимых документов.

В министерстве напомнили, что для получения консультаций по вопросам таксомоторной деятельности в Подмосковье необходимо ввести имя чат-бота «Анна» в строке поиска Telegram или воспользоваться прямой ссылкой.

Ранее сообщалось, что пассажиры скачали расписание автобусов более 964 тыс. раз через сайт Мострансавто в 2024 году.