Деньги за покупку не возвращают: сколько по закону должен ждать покупатель

Продавец должен вернуть покупателю деньги за товар в течение 10 дней. О сроках РИА Новости рассказали в Роспотребнадзоре.

Такой же срок действует при требованиях об уменьшении стоимости товара, возмещении расходов и убытков потребителя. При отказе от товара, приобретенного дистанционно, деньги также должны вернуть не позднее чем через 10 дней.

Для замены некачественного товара установлены другие сроки. Обычно продавец должен заменить его в течение семи дней с момента предъявления требования, а если требуется дополнительная проверка качества — в течение 20 дней.

Если подходящего товара для замены в данный момент нет, срок может увеличиться до одного месяца.