Эксперт объяснил, как вернуть деньги и проценты за неисправную технику

Если техника, купленная в рассрочку, оказалась бракованной, покупатель может потребовать расторжения договора и возврата денег. Как рассказал «Российской газете» профессор Финансового университета Александр Сафонов, важно учитывать, что за привычной «рассрочкой от магазина» чаще всего стоит обычный банковский кредит.

В такой схеме участвуют сразу три стороны — покупатель, магазин и банк. Поэтому при возврате неисправной техники нужно отдельно урегулировать отношения с продавцом и закрыть задолженность перед кредитной организацией.

Сначала покупателю следует направить в магазин письменную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи из-за производственного брака. Продавец должен вернуть уже уплаченную покупателем сумму, включая первоначальный взнос и внесенные ежемесячные платежи, а оставшуюся часть долга перечислить в банк для досрочного погашения кредита.

После этого стоит обязательно получить в банке справку о полном закрытии кредита и отсутствии задолженности. Это позволит избежать ситуации, когда из-за технической задержки платежей у покупателя продолжит числиться долг.

Эксперт также напомнил, что при возврате некачественного товара покупателю должны компенсировать и проценты, которые он успел заплатить банку. Для этого нужно запросить в кредитной организации справку об уплаченных процентах и приложить ее к претензии продавцу.

На рассмотрение требования и возврат денег магазину отводится 10 дней. За просрочку покупатель вправе требовать неустойку — 1% стоимости товара за каждый день задержки.

При этом страховки и другие дополнительные услуги, оформленные вместе с рассрочкой, возвращаются по отдельным правилам. Если с момента заключения договора прошло менее 30 дней, от добровольной страховки можно отказаться в течение периода охлаждения и обратиться за возвратом денег непосредственно в страховую компанию.

Читайте также:

Налоговый вычет за нотариуса: кого может коснуться новая инициатива

Страховка квартиры: в каких случаях жилью могут отказать в оформлении полиса

Для пенсионеров изменился порядок он-лайн выпуска социальных карт