Глава ЦБ заявила, что цифровизация банков повышает риск манипуляции людьми

Цифровизация банковских услуг сделала их удобнее для россиян, но повысила риск манипуляции людьми. Об этом заявила председатель ЦБ Эльвира Набиуллина, ее слова передает RG.ru.

По словам Набиуллиной, цифровизация действительно помогает создавать удобные сервисы для людей, но открывает новое пространство для мошенничеств и манипуляций.

Например, при оформлении какого-либо банковского продукта человеку могут предложить подтвердить согласие с характеристиками этого продукта, нажав на кнопку. Таким образом клиенту могут навязать дополнительные платные услуги.

Набиуллина пообещала, что Банк России будет отслеживать попытки навязывания банковских услуг и реагировать на жалобы пользователей.

Ранее Центробанк анонсировал запрет некоторых автокредитов и ипотек.