Картинка
/ Фото: Медиабанк Подмосковья/Полина Пахомова

«Хвостатые по вызову»: утро в подмосковной скорой начинается с котоприветствий


/Главная /Общество/эксклюзив
/Главная /Общество
/эксклюзив

Московская областная скорая помощь ведет два телеграм‑канала: один официальный и строгий, второй — почти как старая добрая стенгазета. Именно там каждое утро начинается с «котоприветствия» — фото домашних питомцев, которых бригады встречают на вызовах. REGIONS разобрался, как кототерапия помогает медикам переживать стресс, почему в кадр никогда не попадают пациенты и за что подписчики полюбили этот утренний ритуал.

Медики выездных бригад давно фотографируют «хвостатых» хозяев квартир и домов — сначала просто для себя, чтобы хоть немного разрядить постоянный стресс. В беседе с REGIONS руководитель пресс-службы станции Полина Козлова отметила, что эта традиция не появилась вдруг:


«Фоточки котиков были всегда, медики обменивались между собой изображениями встреченных на вызовах домашних питомцев для поднятия настроения».

В какой‑то момент этот негласный ритуал перерос в медийный формат: каждое утро пресс-служба станции публикует новое «котоприветствие» — теперь уже для всех подписчиков.

«Кототерапия» смены: маленький ритуал против большого стресса

Очень быстро стало ясно, что для самих медиков это не просто милые картинки, а по‑настоящему важный эмоциональный ритуал. Выездные бригады работают под постоянным давлением: тяжелые случаи, ответственность за чужую жизнь, поспешные решения. Возможность на минуту переключиться, сфотографировать домашнего любимца пациента, потом увидеть это фото уже в канале и прочитать теплые комментарии подписчиков — маленькая, но ощутимая «кототерапия».


«По количеству присылаемых нам фото можно сказать: ритуал важен. Ежедневно мы получаем больше котиков, чем можем опубликовать. Конечно, всем важно запечатлеть и поделиться со всеми самым‑самым», — говорит Полина Козлова.

Конкурс негласный, но очень живой: каждый хочет, чтобы его кот или собака стали тем самым приветствием дня, а коллеги и подписчики оценили момент.

Картинка
/ Фото: пресс-службой Московской областной станции скорой медицинской помощи

Когда на вызове только хвосты в кадре: как устроены правила

Отдельная тема — этика. Врачи оказываются у людей дома в самые непростые моменты, и появление камеры в такой ситуации требует особой деликатности. В станции скорой выработали жесткие внутренние правила: животное можно фотографировать только с разрешения пациента, и никаких случайных попаданий людей в кадр.


«Мы придерживаемся строгого правила: фото только с разрешения пациента. На фото — животное, сотрудники, но не пациенты. Никакой идентификации. Фото также проходят цензуру, в том числе эстетическую. Лучшие идут в публикацию», — подчеркивает руководитель пресс-службы.

Хозяевам чаще всего приятно, что их питомцы становятся героями утренних постов: они охотно соглашаются, иногда потом узнают своих «хвостиков» в канале, пишут отзывы и благодарят бригаду — и за помощь, и за внимание к их животным.

Картинка
/ Фото: пресс-служба Московской областной станции скорой медицинской помощи

Контактный зоопарк на скорой: от котов до минипигов

Постепенно «котоприветствия» расширили свою географию и зоологию. В Московской области, которая является регионом с развитым сельским хозяйством, домашние животные — это не только городские любимцы на подушках. В утренней ленте уже был целый «контактный зоопарк».


«Котики, собачки, попугаи, черепахи, кролики, голуби, ящерицы, минипиги, козочки, телята — мы же сельский регион… у нас уже полный набор», — перечисляет Полина Козлова.

Некоторые из этих снимков становятся по‑настоящему вирусными. В пресс-службе вспоминают: одна из самых популярных фотографий в истории рубрики была сделана вовсе не с котом, а с минипигом — репосты этого кадра обошли многие «серьезные» публикации.

Картинка
/ Фото: пресс-служба Московской областной станции скорой медицинской помощи

Милота по расписанию: почему коты не мешают работе

При этом баланс милоты и рабочей повестки выстроен довольно строго. Утренняя «котосмена» — всего раз в день, когда бригады находятся на рубеже между ночной и дневной работой. Дальше канал возвращается к своей основной задаче — рассказывать о системе скорой помощи, доносить важную информацию, разъяснять сложные медицинские случаи.


«Рецепт прост: милота — раз в день, утром, в период пересменки. Никакой конкуренции информации нет. Как во всей скоропомощной жизни: вызов — напряжение — спасение — выдох — милота», — объясняет Козлова.

Формально канал остается профессиональным: здесь публикуются новости, разборы сложных случаев, инструкции для населения. Но именно утренние фото животных нередко собирают больше реакций и репостов, чем узкопрофессиональные материалы. По популярности их уверенно обходят только истории спасения людей.

«Котикам есть место в скоропомощных сердцах»

Внутренних споров о том, уместно ли столь серьезной структуре начинать день с котиков, в службе, по словам Полины Козловой, не было.


«Нет, у нас царит полное единодушие — котикам есть место в наших скоропомощных сердцах! Домашние питомцы — это же любимые члены семей наших пациентов. Они часто „мостик“ душевной теплоты между пациентом и бригадой», — говорит она.

Домашние животные помогают разрядить обстановку, начать разговор, добавить в сложную, иногда пугающую ситуацию немного тепла и нормальности. Когда фельдшер или врач интересуется любимцем семьи, улыбается коту на диване или осторожно гладит обеспокоенную собаку, атмосфера в доме меняется. Это не отменяет профессиональной дистанции, но помогает увидеть в медике не только человека в форме, а живого, неравнодушного собеседника.

В пресс-службе шутят, что, если бы подписчики видели еще и пейзажи, которые бригады снимают по пути на вызовы, «утренний блок красоты» можно было бы расширять до целой галереи. Но пока правило одно: один «котопривет» в день — и вперед, к рабочим новостям.

Подписка с котом: почему за скорой теперь следят не только из-за ЧП

Утренние публикации с животными постепенно меняют и восприятие самой службы. Канал скорой перестает быть местом, куда заходят только за тревожными сводками и экстренными новостями. Подписчики приходят за эмоцией — улыбнуться коту, удивиться минипигу, порадоваться за кролика или козленка, который вышел в эфир со своей бригадой.

За сухими сообщениями о работе скорой проступают лица и характеры тех, кто ежедневно выезжает на вызовы. А вместе с ними — коты, собаки, попугаи и вся прочая хвостатая и крылатая команда, которая встречает медиков у дверей.


«Так что подписывайтесь на нас и радуйтесь вместе с нами каждому дню!» — приглашает Полина Козлова.

И тем, кто еще не видел, как выглядит скорая помощь Подмосковья глазами котов, собак, минипигов и козочек, остается только последовать этому совету.

Ранее REGIONS писал, что робот Вита проконсультирует владельцев домашних животных даже ночью.