Юрист объяснил, законен ли сервисный сбор в ресторанах

Сервисный сбор, который включают в чек без согласия гостя, может считаться незаконным. Об этом «Известиям» рассказал юрист Марк Варшавер.

По его словам, обслуживание — подача блюд, сервировка и уборка — уже входит в основную услугу ресторана. Выделять это в отдельную платную позицию и брать деньги дополнительно — значит фактически брать оплату дважды. В таком случае сбор может быть признан навязанной услугой, что запрещено законом о защите прав потребителей.

Даже если информация о сборе указана в меню или на сайте, это не всегда делает его законным. Ключевой момент — у клиента должна быть возможность отказаться от дополнительной услуги. Если такой опции нет, это может рассматриваться как нарушение.

Отдельное внимание уделяется расхождению цен. Если в меню указана одна стоимость, а в чеке появляется другая из-за «сервиса», это считается ненадлежащим информированием. Закон требует, чтобы итоговая цена была понятна заранее, а не выяснялась уже после заказа.

За такие нарушения ресторанам могут грозить штрафы — от десятков до сотен тысяч рублей.

Читайте также:

Что делать с остатками освященных куличей и яиц после Пасхи: совет священника

Два кредита вместо одного: почему говорят о разводе ради ипотеки

Кровь в стуле — не только геморрой: онколог перечислил скрытые признаки рака