Какая косметика подлежит возврату: Роспотребнадзор раскрыл правила
Роспотребнадзор: парфюмерию и косметику можно вернуть из-за недостатковРоспотребнадзор в беседе с РИА Новости напомнил, что косметику и парфюмерию нельзя вернуть просто потому, что они не подошли — это товары, не подлежащие обмену. Вернуть их можно только при реальных недостатках, нарушении условий хранения или если покупателю предоставили неполную или недостоверную информацию. В ведомстве подчеркнули: при покупке важно сразу оценивать внешний вид упаковки — она должна быть целой, аккуратной, с ровными наклейками и четкими шрифтами. Любые потертости, помятый целлофан или нечитабельная маркировка — повод насторожиться.
Эксперты напоминают, что безопасная косметика обязана соответствовать требованиям технических регламентов ЕАЭС и сопровождаться знаком обращения на рынке Союза. На упаковке должны быть указаны состав, назначение, производитель, условия хранения, срок годности и меры предосторожности. Детская косметика — только со специальной пометкой. Покупатель вправе потребовать у продавца документы о качестве и безопасности продукта, включая декларации или сертификаты соответствия. Это особенно важно при покупке товаров в интернет-магазинах и на маркетплейсах, где выше риск столкнуться с контрафактом.
В ведомстве также напомнили, что продавец обязан предоставить покупателю возможность протестировать аромат духов или туалетной воды — через блоттеры или тестеры. При этом всю продукцию, вызывающую сомнения (нестандартный запах, измененная консистенция, подозрительно низкая цена), лучше обходить стороной: такие товары могут быть фальсификатом или храниться в нарушенных условиях. В случае обнаружения явного брака покупатель имеет право требовать возврата средств или замены товара, обратившись к продавцу с письменной претензией.
Ранее сообщалось, чем заменить майонез в новогодних салатах.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzdjZWUwYjAyNGZhMTFmMTkwMWNhNmZjODljY2EyZjMtMS0xLmpwZw.webp)
:focal(0.5:0.56):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3R2b3JvZy1ycG5zanB3LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTktMTYzODA3XzJISElRRDcuanBlZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tuMi0yNTk3LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUwODAzLTEyMTgwOC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL21hbi00MDAyLTFfdVVRWnA3dS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL25zdC0yNjQ4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDMwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNC0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNy0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAxMi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDQxX1R6QlBmRXIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDU4LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDYzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDM1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDUzX1Q0dXlteUkuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei02MjkyXzRVUEtnVE4uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)