Миллионы обращений и цифровые зоны: как изменились МФЦ Подмосковья

В Подмосковье в 2026 году жители получили около 2,8 млн услуг в офисах МФЦ. Об этом сообщила пресс-служба Московской областной Думы.

В регионе во вторую субботу сентября отмечается День открытия первого многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

«Первый офис МФЦ был открыт в Балашихе в сентябре 2009 года. С этого момента началась новая эпоха взаимодействия граждан с государством — оперативно, без лишней бюрократии и в комфортных условиях», — отметил председатель Мособлдумы, руководитель фракции «Единая Россия» Игорь Брынцалов.

По его словам, сегодня в регионе работают 119 многофункциональных центров и 93 территориальных обособленных структурных подразделения. Значительная часть услуг переходит в цифровой формат, и жителям зачастую не нужно лично приходить в центр — достаточно подать заявление онлайн.

В центрах «Мои Документы» Московской области доступен широкий спектр услуг — от оформления основных личных документов до сложных процедур в сфере недвижимости. Всего в МФЦ предоставляется 149 услуг. На региональном портале госуслуг перечень шире: 442 услуги.

Спикер Мособлдумы подчеркнул, что только за этот год через РПГУ жители получили более 3,8 миллиона услуг, а непосредственно в офисах МФЦ — 2,8 миллиона. Игорь Брынцалов также обратил внимание на развитие цифровых сервисов.

В офисах «Мои Документы» работают цифровые зоны. Консультанты помогают жителям авторизоваться на региональном и федеральном порталах госуслуг, подать заявления в электронном виде и при необходимости распечатать готовый результат. Это особенно важно для людей старшего возраста, которым нужна помощь в освоении электронных услуг.

По словам парламентария, главная задача — повышать качество и удобство обслуживания. Государственные услуги для жителей должны быть быстрыми, понятными и доступными. Узнать актуальный график работы ближайшего отделения МФЦ, проверить статус готовности документов или записаться на прием заранее можно через чат-бот МФЦ Подмосковья в мессенджере МАКС.