«Надоело, отписка»: какой контент отталкивает пользователей соцсетей

Социальная сеть «ВКонтакте» совместно с международным коммуникационным агентством ЛАМПА изучила, какие факторы влияют на поведение пользователей в соцсетях. Полученными данными специалисты поделились с порталом Hi-tech Mail.

Исследование показало, что аудитория стала гораздо требовательнее к качеству контента и все чаще отказывается от подписок из-за однообразных публикаций и чрезмерного использования искусственного интеллекта.

Самой распространенной причиной отписки оказалось повторение одних и тех же форматов — об этом сообщили 25% участников опроса. Еще 16% теряют интерес к авторам, если их контент практически не отличается от остальной ленты. Наиболее чувствительны к этому пользователи в возрасте от 18 до 25 лет.

Во «ВКонтакте» отметили, что авторы с оригинальной подачей привлекают подписчиков на 22% чаще, а их публикации получают в пять раз больше просмотров по сравнению с шаблонным контентом.

Подписки на бренды чаще всего носят практический характер. Каждый четвертый пользователь оформляет их, чтобы быстро найти нужную компанию, а 20% ждут полезных материалов — советов, инструкций и подборок без навязчивой рекламы. При этом лишь 11% готовы подписываться ради скидок, промокодов или розыгрышей.

Исследование также показало неоднозначное отношение к контенту, созданному нейросетями. Для 26% респондентов его избыток становится поводом отказаться от подписки. Положительно такой формат воспринимают только 10% пользователей, тогда как остальные относятся к нему нейтрально или негативно.

Среди качеств, которые ценят в блогерах, лидируют чувство юмора (48%), полезные рекомендации и лайфхаки (32%), а также оригинальность (24%). При выборе новостных сообществ пользователи в первую очередь обращают внимание на доверие к источнику и достоверность информации.