:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L2tvcnppbmEtdGVsZXpoa2Etc2l0ZS13aWRlLmpwZw.webp)
Назван топ вопросов на горячей линии по правам потребителей в Роспотребнадзоре
Роспотребнадзор МО принял 800 звонков на горячую линию по правам потребителейВ марте Управление Роспотребнадзора по Московской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» организовало горячую линию к Всемирному дню прав потребителей. В период с 9 по 20 марта специалисты провели около 800 консультаций для жителей региона, сообщает пресс-служба ведомства.
Наиболее часто граждане обращались с вопросами о дистанционной торговле, возврате технически сложных товаров, качестве жилищно-коммунальных услуг, а также о правах при использовании туристических и транспортных сервисов. Значительная часть запросов касалась безопасности онлайн-оплаты.
Отдельное внимание уделялось новым цифровым вызовам: эксперты разъясняли нюансы использования технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, а также способы защиты персональных данных при взаимодействии со смарт-устройствами.
По всем поступившим обращениям были даны ответы в рамках действующего законодательства. Помимо телефонного консультирования, специалисты проводили просветительские мероприятия в формате лекций, семинаров и игровых встреч для учащихся, участников клубов «Активное долголетие», сотрудников предприятий и посетителей торговых центров и МФЦ.
На основе обращений было подготовлено шесть проектов исковых заявлений и 17 проектов досудебных претензий для защиты нарушенных прав потребителей.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2l2b2xnYS1lbGVrdHJpY2hrYS1yemhkLXNpdGUtd2lkZV9YQ3VWdG1YLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjQwNDE4LTEyMTAzMC5qcGc.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI2LzAxLzI3LzIwMjUxMjE5XzEzMTk1NC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ktcWIyZGgyYi5qcGVn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L2xpYXouanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3AxLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3AyLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3AzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3A0LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3NrdmVyX2x5c3l3QzQuanBn.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI1LzA0LzI0LzIwMjUwNDE5XzExMzY0OC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80LzYuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3plbWxqYS1pei1rb3Ntb3NhLW1ibW8tb2xnYS1zaGVtZXRvdmEtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80LzcuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80LzEzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80LzIwMjQwODE5LTE4MTUwOC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80LzIwMjQtMDctMzEtMTEtNDgtMzMtMTcyMjQ0ODk2ODQ3MS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L3NhbW9rYXQtc2l0ZS13aWRlLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi80L2VsZWt0cm9zYW1va2F0LXNpdGUtd2lkZS5qcGc.webp)