Нет сдачи — не продам: юрист рассказала, что делать покупателю

Обязанность обеспечивать возможность расчета с покупателем лежит на продавце, а не на потребителе, рассказала RT адвокат, руководитель Дома права «Аванти» Надежда Борзенко.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор розничной купли-продажи является публичным, и продавец обязан продавать товары каждому обратившемуся. Отсутствие сдачи в кассе — не основание для отказа в продаже, подчеркнула юрист. Организация торговли должна самостоятельно обеспечивать наличие денежных средств для расчетов.

Закон «О защите прав потребителей» запрещает ставить приобретение товара в зависимость от обстоятельств, не связанных с самим товаром. Требование оплаты без сдачи фактически перекладывает на покупателя обязанности продавца, отметила Борзенко.

При отказе принять купюру или выдать сдачу юрист советует попросить пригласить администратора, зафиксировать происшествие, оставить запись в книге отзывов или направить жалобу в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в суд за защитой прав.