Оформление земли и квартир упростили в Подмосковье: как теперь решать вопросы

В Подмосковье за девять месяцев с момента запуска цифровой консультант «Добробот» оказал поддержку жителям 39 630 раз. Этот сервис создали по инициативе регионального Министерства государственного управления, информационных технологий и связи совместно с Министерством имущественных отношений.

«Добробот» представляет собой интеллектуального онлайн-помощника, который помогает как обычным гражданам, так и предпринимателям разобраться в вопросах, связанных с земельными участками и объектами недвижимости. Пользователь просто формулирует свой вопрос, а бот с помощью наводящих вопросов собирает нужную информацию и автоматически перенаправляет человека на соответствующую услугу на региональном портале госуслуг.

Как пояснили в Минимущества МО, такая схема избавляет от необходимости самостоятельно рыться в сложных юридических разделах. Сервис особенно востребован при решении задач по обороту недвижимости: помогает разобраться в нюансах покупки и аренды земли, смены категории назначения участков, а также оформления полного пакета документов.

Среди самых популярных функций — консультации по предоставлению земельных участков без проведения торгов, помощь в предварительном согласовании сделок и оперативная выдача справок об отсутствии задолженности по аренде.

Важное преимущество «Добробота» — круглосуточная доступность. Обратиться к нему можно через главную страницу официального портала госуслуг Московской области, специализированные разделы «Жилье» и «Земля», а также через мобильное приложение «Добродел».

Внедрение такого помощника делает сложные юридические процедуры понятными для каждого жителя независимо от уровня цифровой грамотности. Кроме того, работа цифрового консультанта оптимизирует деятельность самих органов власти, ускоряя получение услуг и создавая комфортную цифровую среду в регионе.