Ошибка при переводе денег: пошаговая инструкция, как вернуть средства

При случайном переводе денег на чужой счет операцию можно отменить в
большинстве случаев, если действовать оперативно. Банки не всегда мгновенно
зачисляют средства, поэтому есть окно в несколько минут или даже часов, чтобы
отозвать средства, сообщает портал «Объясняем.рф».

В мобильных приложениях большинства финансовых организаций предусмотрена функция «Оспорить» или «Запросить возврат». Ее наличие нужно уточнить у своего банка через службу поддержки — не все клиенты знают о такой возможности.

Если самостоятельная отмена невозможна, то следует сделать скриншот операции: на нем должны быть четко видны номер счета получателя, точная дата и время перевода, сумма и реквизиты. Это основа для всех дальнейших действий.

Следующий шаг — связаться с получателем, объяснить ситуацию и попросите вернуть средства. Также стоит обратиться в банк с заявлением на возврат, где будут указаны номер счета, реквизиты транзакции и причина ошибки.

Если получатель отказывается возвращать средства, ему надо направить досудебную претензию заказным письмом с уведомлением, по электронной почте или в мессенджере. В тексте нужно ссылаться на ст. 1102 Гражданского кодекса РФ (возврат необоснованно полученных средств), указать срок возврата (например, 10-14 дней) и предупредить о возможном обращении в суд.

Если в течение 30 дней после обращения деньги не вернули, можно подавать заявление в полицию о мошенничестве или иск в суд о взыскании средств.

Доцент кафедры экономической теории Финансового университета при правительстве РФ Светлана Сазанова рассказала о представлении семьям налогового вычета по программе долгосрочных сбережений.