Останемся без подарков? Как получить компенсацию за недоставленную посылку из-за рубежа

Юрист Билялова: за задержку зарубежной доставки можно получить компенсацию

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

24 декабря 2025 года16:09

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

24 декабря 2025 года16:09

Покупатели, столкнувшиеся со срывами сроков при международной доставке товаров, имеют законные рычаги воздействия на продавца. Как рассказала в интервью «Москве 24» юрист Анастасия Билялова, ключевым условием для успешного требования компенсации является заблаговременное оформление заказа, особенно если товар был предназначен для конкретного события, например, праздника.

В предновогодний период жители столицы вновь массово столкнулись с задержками получения зарубежных посылок. Причинами сбоев, по информации эксперта, стали резко возросший объем отправлений, сложные погодные условия и ужесточение таможенных процедур за пределами России. Проблемы преимущественно возникают на этапах международной логистики и оформления.

«Согласно статье о последствиях нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (23.1 закона РФ „О защите прав потребителей“. — Прим. ред.), покупатель, оплативший товар, может отказаться от него и получить деньги обратно, потребовать возмещения убытков и уплаты неустойки», — подчеркнула Билялова.

При этом продавец может быть освобожден от ответственности, только если докажет, что задержка произошла по вине покупателя или из-за обстоятельств непреодолимой силы.

В качестве убытков, подлежащих возмещению, может рассматриваться, например, разница между ценой первоначального заказа и стоимостью покупки аналогичного товара у другого продавца, если пришлось приобретать его дороже из-за срочности.

Для защиты своих прав юрист рекомендует начинать с подготовки письменной претензии к продавцу, обязательно сохраняя все доказательства ее отправки. Если продавец проигнорирует обращение, следующим шагом станет обращение в суд, где дополнительно можно взыскать штраф за неисполнение требований в добровольном порядке.

Ранее стало известно, какие подводные камни ждут покупателей недвижимости с маркетплейса.

/главное за неделю

Транспорт

И никакого больше Крыма: почему поезда перестали ходить на юг 27 марта

27 марта10:03

Общество

Свои семена вместо импортных: Московская область заместит зарубежные томаты

29 марта08:49

Транспорт

С 29 марта поезда «Аэроэкспресс» до Шереметьево будут идти 46 минут вместо 50

28 марта21:31

Общество

Жителям Подмосковья приостановят газоснабжение: объясняем когда и почему

27 марта15:13

/ Фото: проектное решение
«Луноход» и фонтан-спутник: уникальные зоны отдыха откроют в Подмосковье
Правительство Подмосковья: 6 городов региона преображают по проектам-победителям
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Евгений Акопян
1 апреля08:02
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Евгений Акопян
1 апреля08:02
```
Парк «ЛиАЗ» в Ликино-Дулеве, основанный в середине XX века, скоро предстанет в совершенно новом облике. Вдохновением для его преображения стал знаменитый автобус ЛиАЗ-677 «Луноход» — настоящая легенда местного завода. В концепции органично обыграли промышленное наследие: здесь появится входная инсталляция «ЛиАЗ ПАРК», а название предприятия выложат в мощении дорожек. Об этом сообщается на сайте правительства Московской области.
```
/ Фото: проектное решение
Для детей построят тематическую игровую площадку «Шестеренка» и школьный амфитеатр, а взрослые смогут воспользоваться коворкингом и пунктом проката инвентаря. Завершат образ мостики с историческими справками о заводе, зона для выгула собак и уютные места для отдыха. Это лишь один из шести проектов, которые стартовали в регионе после победы во всероссийском конкурсе малых городов и исторических поселений в 2024 году.
В Истре превращают в единое пешеходное пространство центр города. Помимо главной площади перед администрацией (исторически — Торговой), работы затронут Первомайскую улицу, Ленина, Чеховский и Почтовой переулки, а также часть Советской. На самой площади устанавливают навес, качели и скамейки, с которых открывается вид на старинную застройку. Завершат обновление велопарковки, малые архитектурные формы и декоративные кустарники.
Сергиев Посад продолжает развивать свой туристический маршрут. Зона отдыха «Северные пруды» на улице Северно-Озерная станет восьмикилометровым продолжением пешеходного маршрута города. Здесь уже оборудуют интерактивные и спортивные площадки, обустроят ручей и проложат велодорожки. Пространство дополнят новые качели и зоны для спокойного отдыха.
Коломенский сквер «Блюдечко» превращается в место, где история оживает. Навигационные стенды украсят изображениями Коломенского кремля, а арт-объекты расскажут о забытых городских историях. Особое внимание уделили памяти о древних крепостных воротах — Косых и Мельничьих. Верхнюю террасу озеленят фруктовыми деревьями, а внизу высадят луговые влаголюбивые травы, сохранив существующие клумбы. Вечером пространство преобразится благодаря современной подсветке дорожек и мягкому свету торшеров.
В Ступине главный проспект Победы переосмысливают как часть «зеленого» каркаса города, который свяжет северные бульвары с южной площадью. Центральную пешеходную часть разделят на прогулочную зону и участки у зданий, учитывая привычные маршруты горожан. Ключевой доминантой станет фонтан, отсылающий к знаковой вехе: именно здесь был изготовлен корпус первого искусственного спутника Земли.
В Наро-Фоминске в ходе благоустройства Молодежной площади решено сохранить главный символ города — архитектурную композицию «Сердца». Старый фонтан демонтируют, построив на его месте новый. Пространство станет многофункциональным: здесь предусмотрят зоны как для активных мероприятий, так и для спокойного семейного досуга.
/ Фото: медиасток.рф
Куличи и фермерские деликатесы: где пройдут пасхальные ярмарки
/Главная /Общество
Автор текста:
Варвара Третьяк
Сегодня 08:04
/Главная /Общество
Автор текста:
Варвара Третьяк
Сегодня 08:04
```
С приходом теплой погоды в Московской области открывается сезон весенних ярмарок. В апреле для жителей и гостей региона будут работать 186 торговых площадок в 39 муниципальных образованиях. Об этом сообщает пресс-служба Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области.
```
Посетители смогут приобрести товары для дачного сезона, фермерскую продукцию, а также угощения и украшения к Пасхе. Среди тематических ярмарок — «Сад и огород» в Истре на улице 9-й Гвардейской дивизии, где представят все для дачников и садоводов; «Предприниматели Подмосковья» в Химках на проспекте Мельникова с продукцией местных фермеров и производителей; «Красавица-весна» в селе Ельдигино городского округа Пушкинский с сезонными товарами, а также «Пасхальный праздник» во Фрязине на проспекте Мира, где можно найти угощения и украшения к празднику.
Список ярмарок в Подмосковье:
31 марта — 6 апреля
• Власиха, ул. М. Жукова, около д. 4а
1 апреля — 6 апреля
• Волоколамск, ул. Панфилова, д. 21в
4 апреля — 6 апреля
• Воскресенск, ул. Советская, д. 3б
• Дмитров, пересечение ул. Кропоткинская и ул. Загорская
11 апреля — 13 апреля
• Старая Купавна, ул. Кирова, д. 19 (у ТЦ «Шоколад»)
• Волоколамск, ул. Панфилова, д. 21
• Воскресенск, ул. Советская, д. 3б
14 апреля — 20 апреля
• Электроугли, ул. Школьная, за д. 33
• Старая Купавна, ул. Кирова, д. 19 (у ТЦ «Шоколад»)
• Воскресенск, ул. Советская, д. 3б
• Долгопрудный, площадь Собина, у д. 3 (западная сторона)
16 апреля — 20 апреля
• Волоколамск, ул. Панфилова, д. 21в
21 апреля — 27 апреля
• Воскресенск, ул. Советская, д. 3б
22 апреля — 27 апреля
• Волоколамск, ул. Панфилова, д. 21
28 апреля — 4 мая
• Волоколамск, ул. Ново‑Солдатская, у д. 2А
Лидерами по количеству площадок стали Красногорский городской округ с 30 ярмарками, Щелково с 14 и Зарайский муниципальный округ с 11.
Адреса и график работы всех площадок опубликованы на портале «Мой АПК». Организаторы приглашают жителей совместить прогулку на свежем воздухе с полезными покупками и поддержать местных производителей.
/ Фото: РИА Новости/Роман Соколов
Как космонавт из Коломны ставил эксперименты в невесомости
/Главная /Общество
Автор текста:
Наталья Дорофеева
Сегодня 07:43
/Главная /Общество
Автор текста:
Наталья Дорофеева
Сегодня 07:43
```
Космонавт из Коломны Михаил Тюрин трижды покорял орбиту, пять раз выходил в открытый космос, провел на МКС в общей сложности 532 дня и при этом успел сделать сотни уникальных снимков Земли. Подробнее о его биографии и страсти к необычным экспериментам — в материале REGIONS, приуроченном к предстоящему Дню космонавтики.
```
Космический фотограф
Для Михаила Тюрина космос стал не просто профессией, а вдохновением. Свою любовь к безграничным просторам вселенной он попытался передать через объектив фотокамеры. Он сделал сотни эффектных снимков и запечатлел на них космическую красоту. Это единственный подмосковных космонавт с таким богатым архивом.
При этом следует отметить, что фотографировать Землю с космической станции довольно трудно.
«Станция летит со скоростью 8 км/с. Это значит, что при выдержке 1/500 сек „технический“ смаз будет 16 м и лучшее разрешение невозможно. Плюс к тому закрепиться в невесомости толком нельзя, это тоже дополнительное движение… Закрепиться не за что. Надо научиться во время съемки вращаться вместе с камерой, да так, чтобы компенсировать смаз, получающийся за счет орбитальной скорости», — рассказал в одном из интервью Михаил Тюрин.
Он освоил это сложное искусство, привез с орбиты множество красивых кадров и провел несколько персональных фотовыставок с говорящими названиями — «Земля: вид сверху» и «Взгляд из открытого космоса». За Михаилом Тюриным закрепилась слава космического фотографа.
Земля из космоса / Фото: МедиаБанк Подмосковья/Ольга Шеметова
Сыграл в гольф на орбите
Самый известный и смелый эпизод в карьере Михаила Тюрина произошел в 2006 году во время его второго полета. В прямом смысле слова он сыграл в гольф в открытом космосе.
Стоя на лесенке МКС, одной рукой (вторую не позволял использовать громоздкий скафандр) Тюрин ударил золоченой клюшкой по специальному мячу. Мяч был не простой, а сделан из сплава скандия и весил всего около 3–4 г — в 15 раз легче обычного.
Эксперимент был чистой рекламной акцией. Его спонсировала канадская фирма — производитель клюшек для гольфа. Этот эпизод стал скандальным и вызвал многочисленные споры.
Если бы мяч столкнулся со станцией, сила удара была бы сопоставима с ударом 6,5-тонного грузовика на скорости 100 км/ч. К счастью, мяч улетел на безопасную орбиту и через три дня сгорел в атмосфере, а Тюрин стал вторым человеком в истории, поигравшим в гольф вне Земли (после американца Алана Шепарда на Луне).
Олимпийский огонь в невесомости
В 2013 году, командуя кораблем «Союз ТМА-11М», Михаил Тюрин выполнил еще одну историческую миссию. Его экипаж стал первым, кто доставил на борт МКС символ Олимпийских игр — факел Сочи-2014, но зажигать его на станции не стали из соображений безопасности. Затем космонавты вынесли олимпийский факел без огня в открытый космос, устроив эстафету, передавая его из рук в руки на фоне Земли. Затем факел вернули на Землю и на открытии Олимпиады в Сочи от него зажгли главный огонь.
/ Фото: ИТАР-ТАСС/Михаил Почуев
Научные исследования Тюрина
Прежде чем стать космонавтом, Михаил Тюрин прошел уникальный путь инженера в РКК «Энергия». Он занимался разработкой методик для кораблей «Союз», но самые интересные его исследования лежали на стыке психологии и техники. Он изучал, как стресс, усталость и невесомость влияют на точность ручного управления космическим аппаратом и стыковкой с МКС.
Эта специализация сделала его не просто исполнителем, а глубоким аналитиком процессов пилотирования.
Космонавт и Герой России Михаил Тюрин награжден орденами «За заслуги перед Отечеством» и медалью «За заслуги в освоении космоса». Он доказал: даже в строгой системе космической подготовки есть место спорту, искусству и смелым экспериментам.
Ранее сообщалось про рекорды Валерия Быковского: в чем космонавт из Павловского Посада остался первым и единственным.
/ Фото: REGIONS/Наталья Надточая
Опытный грибник из Подмосковья дал карту грибных мест на апрель
Грибник Чуканов назвал даты начала сезона 2026-го и грибные места в Подмосковье
/Главная /Общество
Автор текста:
Наталия Надточая
1 апреля17:45/эксклюзив
/Главная /Общество
Автор текста:
Наталия Надточая
1 апреля17:45
/эксклюзив
```
После снежной зимы 2025/2026 годов, когда сугробы в Подмосковье были выше обычного, микологи и опытные грибники прогнозируют настоящий грибной бум. Обильные снегопады создали огромный запас влаги, которая весной уходит в почву и достигает грибницы. Если апрель будет теплым, но без резкой жары, земля успеет и прогреться, и остаться достаточно влажной — идеальные условия для первых весенних грибов. О том, когда начинать тихую охоту, что можно собрать и куда ехать, рассказывает REGIONS грибник со стажем из Подмосковья Александр Чуканов.
```
«Я хожу за грибами больше тридцати лет. Могу сказать точно: апрель в Подмосковье — это месяц короткий, но очень яркий. Грибы появляются буквально на пару недель, и важно не пропустить этот момент. В этом году из-за снежной зимы и обилия талой воды жду хорошего урожая сморчков. Главное — не спешить в глубь леса, первые грибы ищут на пригорках, опушках и там, где солнце уже прогрело землю», — объясняет Александр Чуканов.
/ Фото: REGIONS/Наталья Надточая
Когда начнется сезон
По прогнозам специалистов, грибной сезон в Московской области откроется примерно 10 апреля, если снег успеет быстро растаять.
Первым весенним грибом, который можно встретить еще в конце марта, когда в лесу местами лежит снег, становится саркосцифа алая — яркие красные «чашечки» на гниющих ветках . А вот основные съедобные виды начнут появляться с середины апреля.
Какие грибы можно собирать в апреле
1. Саркосцифа алая и австрийская. Эти грибы в виде ярко-красных блюдец появляются первыми — уже в апреле. Они съедобны, но практически безвкусны, с интересной хрустящей текстурой.
2. Сморчок. Самый ценный и долгожданный весенний гриб. В Подмосковье сморчки можно искать ориентировочно с 25 апреля в хвойных и смешанных лесах, на плодородных перегнойных почвах, под ясенем, липой или осиной, у ручьев и оврагов.
3. Шампиньоны. К концу апреля в парковых и лесопарковых зонах, на открытых лугах, пастбищах и даже в садах можно встретить первые лесные шампиньоны.
4. Трутовик серно-желтый. Этот яркий желтый гриб, который называют «древесным цыпленком», появляется в конце апреля — начале мая на поваленных деревьях и пнях, особенно на тополе и иве.
Осторожно: строчки собирать нельзя!
В апреле вместе со сморчками появляются строчки. Они выглядят эффектно, но опытные грибники советуют обходить их стороной.
«Строчок обыкновенный накапливает токсичное вещество герометрин. Оно близко по строению к ракетному топливу, вызывает тяжелые поражения печени и почек. И при термической обработке — варке и жарке — не разрушается. Поэтому я никогда не собираю строчки. Пусть лучше растут», — предостерегает Александр Чуканов.
Лучшие грибные места в Подмосковье в апреле
По словам Александра, весной грибы стоит искать не в глухих чащах, а на хорошо прогреваемых местах.
«В апреле обращайте внимание на южные склоны, опушки, старые вырубки, места недавних пожаров. Там, где солнце быстро просушивает землю и прогревает почву, сморчки появляются первыми. В низинах и оврагах, где задерживается влага, хорошо растет саркосцифа», — поясняет грибник .
Самые урожайные направления в Подмосковье весной и летом:
1. Южное направление — от Серпухова (Приокско-Террасный заповедник) и дальше. Здесь встречается больше широколиственных пород, а в смеси с сосной это одна из самых урожайных формаций.
2. Западное направление — от Звенигорода. В этих районах часто попадаются белые грибы, сморчки и строчки.
3. Конкретные точки, проверенные годами:
4. Коломна и окрестности — традиционно грибное место.
  Рузский городской округ — здесь много смешанных лесов.
  Ступино — еще один проверенный район.
  Киевское направление: станции Победа, Ожигово, Бекасово, Дачная. От этих станций в радиусе 1–2 километров можно найти хорошие поляны.
  Курское направление: станция Луч — здесь много сыроежек и подберезовиков летом, а весной — сморчков.
Как подготовиться к походу за грибами
Александр Чуканов дает несколько важных советов для начинающих грибников:
1. Одевайтесь правильно. Резиновые сапоги — обязательно, в лесу много влажных мест. Одежда должна быть плотной, с длинными рукавами, чтобы защитить от клещей и комаров. Головной убор — платок или кепка.
2. Не ходите в лес без телефона и компаса. Даже в знакомых местах связь может пропасть, а компас поможет не потеряться.
3. Берите с собой острый нож. Срезайте грибы ножом, чтобы не травмировать грибницу. Не вырывайте их из земли.
4. Сразу очищайте грибы от мусора. Легче убрать листья и хвою в лесу, чем потом дома.
5. Складывайте урожай в корзину. В ведре или полиэтиленовом пакете грибы могут быстро испортиться. Корзина обеспечивает вентиляцию.
/ Фото: REGIONS/Наталья Надточая
«И главное правило: не уверен — не бери. Если есть малейшее сомнение, лучше оставить гриб в лесу. Весной, когда хочется свежих грибов, особенно легко ошибиться. Но здоровье дороже», — заключает грибник.
Читайте также:
Цветы для тех, кто редко бывает на кладбище: топ-8 растений, которые сами справляются с сорняками на могиле
Когда сажать баклажаны: почему нужен особый график и как получить крупные плоды
Томаты вытягиваются на подоконнике? Агроном советует неожиданный прием с ножницами
/ Фото: REGIONS/Роман Малышенко
Сезон электросамокатов: где можно ездить и за что штрафуют
Юрист Углов: нарушение ПДД на электросамокате влечет штраф до 1,5 тыс. рублей
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Дмитрий Некрасов
1 апреля16:02/эксклюзив
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Дмитрий Некрасов
1 апреля16:02
/эксклюзив
```
С 1 апреля в Московском регионе официально стартовал сезон электросамокатов. На улицах снова стало больше средств индивидуальной мобильности, а вместе с ними — вопросов: где можно ездить, какие действуют запреты и какая ответственность наступает при нарушениях. Разобраться в этом REGIONS помог юрист юридической компании «Право-Сити» Степан Углов.
```
Где можно ездить и какие ограничения действуют
По словам эксперта, отдельного, полностью сформированного блока правил для электросамокатов в ПДД пока нет, поэтому к ним применяют общую логику регулирования велосипедов и других немоторизованных средств.
«Сейчас логика простая: самокатчиков фактически рассматривают как велосипедистов. В приоритете движение по велодорожкам и велополосам. По тротуарам и в пешеходных зонах можно ехать только так, чтобы не мешать людям, а в жилых дворах — на пониженной скорости. Ключевое правило одно: пешеход всегда главнее», — объяснил юрист.
Основные варианты движения, по словам юриста, выглядят так:
1. Лучше всего — по велодорожкам и велополосам;
2. Допустимо — по тротуарам и пешеходным зонам, если не создавать помех пешеходам;
3. Возможно — в жилых зонах и дворах, на небольшой скорости (ориентир — до 20 км/ч).
Как добавил Углов, выезд на проезжую часть без специальной инфраструктуры считается нежелательным и опасным. Пешеходные переходы и перекрестки по общему правилу следует пересекать пешком, ведя самокат рядом. Это касается и личных, и арендных устройств: статус участника дорожного движения у пользователя один и тот же.
/ Фото: REGIONS/Анастасия Широкая
Какие штрафы и ответственность предусмотрены
Отдельной линейки штрафов для самокатчиков в КоАП пока нет, поэтому используется общий режим, отметил эксперт. Базовая статья — 12.29 КоАП РФ:
1. Обычное нарушение ПДД пешеходом или иным участником — предупреждение или 500 рублей;
2. Если лицо управляет «иным транспортным средством» (аналог велосипеда) — 800 рублей;
3. Те же действия в состоянии опьянения — от 1000 до 1500 рублей.
При создании помех транспорту или причинении вреда здоровью применяется статья 12.30 КоАП РФ:
1. За создание помех — 1000 рублей;
2. За легкий или средней тяжести вред здоровью — от 1000 до 1500 рублей.
Если в результате наезда страдают люди или имущество, дело не ограничивается административным протоколом.
«Вред здоровью пешехода и ущерб имуществу подлежат возмещению в полном объеме. В отличие от автомобилистов, пользователи самокатов не обязаны страховать свою ответственность, поэтому все выплаты ложатся непосредственно на виновника», — подчеркнул Углов.
При тяжких травмах или смерти потерпевшего возможна и уголовная ответственность по общим нормам о нарушении правил дорожного движения.
По словам юриста, на уровне законодательства уже обсуждаются более точные правила для средств индивидуальной мобильности — по зонам движения, скорости и штрафам. Пока же специалист советует самокатчикам исходить из простого принципа: считать себя полноправными участниками дорожного движения и помнить, что за последствия своих маневров они отвечают не только перед ГИБДД, но и в гражданско-правовом и, при тяжелых исходах, в уголовном порядке.
Ранее REGIONS писал о том, как подготовить электросамокат к сезону и избежать взрыва аккумулятора после зимы.