Отопление в Подмосковье 2025: нормы, жалобы и горячие линии

В Подмосковье наступила настоящая осень, а вместе с ней похолодание. Какие нормы температуры существуют в жилых помещениях и что делать, если их не соблюдают — в материале REGIONS.

Сколько градусов должно быть в квартире

Согласно СанПиН 2.1.3684-21, нормативная температура в жилых помещениях должна быть от 18 до 20 градусов. Для угловых комнат допускается отклонение до 2 градусов.

По нормам, в офисах температура должна быть не ниже 20 градусов, в школьных классах — минимум 18 градусов, а в группах детских садов термометры не должны опускаться ниже 22 градусов.

Что делать, если батареи холодные

Если отопление включено, но в квартире холодно, можно обратиться:

Если тепла нет в доме, жалобу подают в УК или ТСЖ. Сделать это можно по телефону или через портал «Добродел». В личном кабинете нужно нажать «Сообщить о проблеме», выбрать тему «Управляющие компании» и заполнить форму.

Если после обращения в УК проблема осталась, можно написать в Жилищную инспекцию региона. Жалобу принимают письменно или через онлайн-форму на сайте ГЖИ.

Если УК и инспекция не помогли, обращаются в Роспотребнадзор через территориальный отдел или онлайн через форму на сайте ведомства.

В Подмосковье есть горячие линии по вопросам отопления:

Также можно звонить по единому круглосуточному номеру 122 и сообщать о проблемах с отоплением дома или квартиры.

Если радиаторы холодные при работающем отоплении

Если тепло в дом подали, но батареи остаются холодными, обращаются в районную диспетчерскую службу. Сантехник проводит осмотр системы отопления, определяет причину неисправности и фиксирует результат письменно, обязательно указывая температуру воздуха на момент осмотра.

Ранее REGIONS писал о том, как подготовить радиаторы отопления к пуску тепла.