Портал Госуслуг будет обновлен в 2025 году

В правительстве Российской Федерации проводится комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества. В рамках этой перезагрузки предусмотрен переход от разрозненных сервисов к так называемым «жизненным ситуациям». Также для контроля качества предоставляемых услуг будут назначены ответственные координаторы. Информацию передают «Известия».

Ключевую роль в перезагрузке играют кураторы, чьи обязанности включают работу с обратной связью от граждан, развитие различных услуг, а также устранение сбоев и ошибок в системе. Граждане смогут точно знать, кто несет персональную ответственность за качество предоставляемого сервиса.

До конца 2025 года планируется увеличить количество «жизненных ситуаций». Сервис «жизненные ситуации» представляет собой набор услуг, необходимых людям в определенных обстоятельствах. По последним данным, уже реализовано 35 сервисов, и такое же количество должно начать функционировать к концу 2025 года. С 2024 года также реализуются региональные сервисы, которых насчитывается уже более 180. Также планируется добавить еще 245 до конца 2025 года. Каждый из этих сервисов объединяет около 17 различных услуг.

Как сообщили в аппарате Дмитрия Григоренко, к концу 2030 года планируется перевести в электронный формат 99% массовых социально значимых услуг. В настоящее время реализовано 90%.

Для получения услуги достаточно будет дать согласие через интернет. На данный момент функционирует восемь таких услуг, и до конца 2025 года планируется реализовать еще 25.

Ранее сообщалось, что жители Подмосковья подали свыше 77 тыс. заявлений на карты «Стрелка» через «Госуслуги».