Юрист Юрий Капштык в беседе с «Подмосковье сегодня» пояснил, что даже при утере чека можно вернуть неподошедший подарок в магазин. Аналогичные правила действуют и для подарочных сертификатов.
По словам эксперта, возврат подарочного сертификата регулируется законом «О защите прав потребителей». Получатель имеет право обменять его или вернуть деньги в течение 14 дней с момента приобретения.
Специалист обратил внимание на важность соблюдения этих сроков, поскольку подобные акции ограничены по времени. Если срок действия сертификата истек, а получатель им не воспользовался, средства остаются у продавца, что юрист расценивает как неосновательное обогащение торговой организации.
Юрий Капштык отметил, что покупка сертификата означает согласие покупателя с условиями публичной оферты, включая срок его действия. Однако даже после его истечения Роспотребнадзор рекомендует направлять продавцу письменную претензию. В случае отказа можно обратиться в суд.
Также юрист подтвердил, что оформить возврат неподошедшего подарка возможно и без предоставления кассового чека.
«Подарок можно вернуть без чека, потому что существует такое понятие, как фискальный чек. Если товар по штрих-коду идентифицируется, то в кассе торговой организации должна непосредственно высвечиваться информация, когда приобреталась вещь. Потеря чека не является препятствием, для того чтобы вернуть товар», — добавил Капштык.
Ранее был раскрыт антирейтинг новогодних подарков.
