В работе сайта и мобильного приложения Альфа-Банка возникли технические проблемы. Об этом сообщает «Москва 24».
Пользователи, пытающиеся зайти в приложение, получают сообщение: «Временно не получится перевести деньги. Извините, скоро все заработает». Поступило 5 649 жалоб от клиентов, а общее количество обращений за сутки составило 23 011.
Основные проблемы связаны с работой сайта (48% жалоб), сервисом (29%) и мобильным приложением (16%). Некоторые клиенты также столкнулись с трудностями при входе в личный кабинет (3%) и общим сбоем системы (1%).
Пресс-служба Национальной системы платежных карт (НСПК) заявила, что с их стороны никаких проблем не зафиксировано, и все системы функционируют в штатном режиме.
Ранее стало известно, что масштабный сбой в работе онлайн-банков зафиксировали 5 апреля.
