Школьная форма не того размера: как законно вернуть или обменять товар

Родители вправе обменять не подошедшую по размеру школьную одежду или обувь в течение 14 дней, а также вернуть средства при отсутствии аналогичного товара у продавца. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на Роспотребнадзор.

В ведомстве пояснили, если приобретение совершалось без примерки и в итоге оказалось мало или неудобно, его можно обменять. Возврат денежных средств допускается исключительно в ситуации, когда подходящая для обмена позиция отсутствует в ассортименте магазина. Период для проведения процедуры составляет две недели, не считая дня совершения покупки.

Специалисты уточнили ряд обязательных условий: вещь не должна иметь следов эксплуатации, необходимо сохранить ее первоначальный вид, потребительские свойства, а также фабричные бирки и пломбы. Подтверждением факта приобретения служит кассовый или товарный чек.

При этом отсутствие бумажного документа не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства, такие как выписка из банковского приложения, показания свидетелей или отметки в гарантийном талоне, добавили эксперты.