Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который защищает исполнителей услуг и подрядчиков от выплаты 50% штрафа, если причиной некачественной работы стал сам заказчик. Об этом сообщает ТАСС.
Новый документ уточняет порядок применения финансовых санкций за нарушение прав потребителей. Отныне ключевым фактором для взыскания 50% штрафа с исполнителя становится его вина. Если некачественное оказание услуги или срыв сроков произошли по вине потребителя, штраф взыскиваться не будет. Закон выделяет три основные ситуации. Если потребитель сам уклонялся от выполнения своих обязательств по договору (например, не предоставлял доступ для ремонта, не передавал необходимые материалы). Также в сообщении говорится, что если исполнитель не смог выполнить работу из-за задержки поставок от своего партнера, при условии, что подрядчик разумно подошел к выбору этого поставщика, то штрафа не будет.
Если до обращения в суд стороны заключили мировое соглашение через медиатора, штраф не применяется. Однако, если это соглашение затем было сорвано по вине исполнителя, санкция может быть возобновлена.
Поправки также затрагивают другие аспекты. При возврате некачественного технически сложного товара покупатель сможет требовать компенсацию разницы между его ценой и стоимостью аналогичной вещи на момент удовлетворения претензии. Правительству РФ поручено к 2026 году разработать перечень товаров, ремонт которых будет иметь особенности, а также установить особые правила расчета неустойки за их некачественный ремонт или обслуживание.
Ранее стало известно, что обслуживание лифтов в МКД будет кардинально улучшено.
