В Подмосковье запустили онлайн-соцзащиту: как записаться на консультацию

Подмосковье стало одним из первых регионов России, где полностью масштабировали сервис дистанционных видеоконсультаций со специалистами социальной защиты. Об этом информирует Министерство социального развития Московской области.

«Всего за несколько месяцев работы новой платформой воспользовались уже более 2 тысяч жителей. Цифровая трансформация социальной сферы — наш приоритет. Мы прекрасно понимаем, что для многих жителей, особенно маломобильных граждан, родителей с маленькими детьми или работающих подмосковных семей, поездка в МФЦ — это потерянный день», — рассказал глава ведомства Андрей Кирюхин.

По словам министра, запуская сервис дистанционных консультаций, власти ставили цель сэкономить время людей, сохранив при этом максимальную поддержку жителей.

Те, кто уже опробовал сервис, называют его «спасением для занятых». Чтобы получить квалифицированный ответ о мерах поддержки, субсидиях или порядке оформления документов, больше не нужно отпрашиваться с работы и ехать через весь город.

В ведомстве позаботились и о категории граждан, которые испытывают трудности с самостоятельной записью в интернете. Если нет возможности или навыков для онлайн-записи, можно обратиться в любой многофункциональный центр Московской области, где сотрудники «Мои Документы» помогут подключиться к видеоконсультации со специалистом соцзащиты.

Процедура предельно проста. Жителю достаточно зайти на региональный портал госуслуг по адресу uslugi.mosreg.ru/remote-consulting, выбрать из перечня интересующую тему, указать удобное для звонка время, а затем в назначенный час подключиться к видеоконсультации с помощью любого устройства — телефона, ноутбука или планшета.