В Роскачестве раскрыли главные уловки продавцов на маркетплейсах

На маркетплейсах все чаще применяются скрытые механизмы обмана, предупреждают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества в беседе с «Газетой.Ru». По их словам, недобросовестные продавцы нередко манипулируют описаниями, рейтингами и сертификатами, чтобы стимулировать импульсивные покупки.

Самая распространенная уловка — расхождение между описанием и реальными характеристиками товара. Например, указанный материал, состав ткани или размер не соответствуют действительности, а фотографии намеренно завышают качество и цену. Часто под видом ювелирных изделий покупателям продают обычную бижутерию.

Кроме того, на платформах встречаются подделки под известные бренды: товарные карточки и изображения выглядят как оригинал, но на деле это дешевые копии. Для создания доверия продавцы публикуют фальшивые сертификаты, которые нередко относятся к другим продуктам.

В сфере электроники известны случаи, когда вместо техники покупатели получали муляжи или посторонние предметы, имитирующие вес устройства. Поэтому в Роскачестве советуют фиксировать момент распаковки на видео — это поможет доказать обман при споре с площадкой.

Часто встречается и накрутка отзывов — для повышения рейтинга используются боты и платные сервисы. Эксперты рекомендуют внимательно изучать негативные комментарии и историю магазина.

Руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина добавила, что алгоритмы маркетплейсов подталкивают пользователей к незапланированным покупкам. Чтобы избежать лишних трат, она советует устанавливать личные финансовые лимиты и контролировать расходы через приложения.

Ранее сообщалось о новых хитростях мошенников для обмана в «черную пятницу».