Товары, купленные на распродажах и акциях, подлежат возврату и обмену на общих основаниях — никаких особых исключений для них закон не предусматривает. Об этом напомнил юрист Александр Хаминский в беседе с «Банки.ру».
По его словам, непродовольственные товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если они не подошли по размеру, фасону, цвету или иным характеристикам, а также при обнаружении недостатков. Надписи в магазине о том, что товар со скидкой возврату не подлежит, юридической силы не имеют и используются продавцами лишь для удержания прибыли.
Отдельный порядок действует для технически сложных товаров — таких как смартфоны, ноутбуки, телевизоры и цифровая техника. Покупатель вправе отказаться от такого товара или потребовать его замену в течение 15 дней с даты покупки, независимо от того, является ли выявленный недостаток существенным.
При этом существует утвержденный перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. В него входят, в частности, продукты питания, лекарственные средства, косметика, парфюмерия и предметы личной гигиены.
Юрист подчеркнул, что при незаконном отказе продавца принять товар покупатель имеет право настаивать на соблюдении закона и при необходимости обращаться с жалобой в контролирующие органы.
Ранее сообщалось, почему мандариновый сок полезнее апельсинового.
