:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS95anQ0UXdsVXhVRG5nRDF1S3g2QnZ5TTVkbWpMY01EanNsaVVSd0pMLmpwZw.webp)
Забудьте про очереди: как кол-центр областного БТИ экономит время и нервы жителей Подмосковья
Минимущества: кол-центр БТИ Подмосковья за год принял 99,5 тыс. звонковЕдиный кол-центр областного Бюро технической инвентаризации (БТИ) в ушедшем году принял 99,51 тыс. звонков от жителей Подмосковья. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства имущественных отношений Московской области.
По словам министра имущественных отношений региона Тихона Фирсова, работа контакт-центра существенно упрощает взаимодействие граждан с учреждением. Для оформления услуги, проверки ее статуса, уточнения перечня необходимых документов или получения консультации достаточно позвонить по единому телефонному номеру.
«Кроме того, в прошлом году был создан специальный чат-бот, с помощью которого граждане могут также задать вопрос специалистам, заказать обратный звонок или записаться на прием к директорам филиалов учреждения», — сказал министр.
Кол-центр работал даже в новогодние праздники. За два рабочих дня в январе 2026 года операторы приняли 65 звонков. Наиболее частыми темами обращений стали техническая инвентаризация объектов, изготовление технических планов, оформление недвижимости по упрощенной схеме в рамках «дачной амнистии» и процедуры межевания земельных участков.
Генеральный директор областного БТИ Нелли Алексеева подчеркнула, что приоритетом учреждения является постоянное повышение качества сервиса. Она отметила, что организация стремится сделать взаимодействие с клиентами максимально удобным и понятным, уделяя особое внимание развитию кол-центра. По ее словам, за шесть лет работы кол-центр превратился в ключевой инструмент упрощения коммуникации и повышения удовлетворенности пользователей.
Обратиться в кол-центр БТИ МО можно по телефону: +7 (498) 568-88-88. Дополнительная информация доступна в официальном чат-боте @MyBTIServices_bot.
Ранее REGIONS сообщал, как из унылых контор сделали современные офисы для лесников и посетителей.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzdjZWUwYjAyNGZhMTFmMTkwMWNhNmZjODljY2EyZjMtMS0xLmpwZw.webp)
:focal(0.5:0.56):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3R2b3JvZy1ycG5zanB3LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTktMTYzODA3XzJISElRRDcuanBlZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tuMi0yNTk3LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUwODAzLTEyMTgwOC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL21hbi00MDAyLTFfdVVRWnA3dS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL25zdC0yNjQ4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDMwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNC0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNy0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAxMi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDQxX1R6QlBmRXIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDU4LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDYzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDM1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDUzX1Q0dXlteUkuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei02MjkyXzRVUEtnVE4uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)