Юрист Екатерина Кузовлева рассказала, какие действия имеют право совершать коллекторы для взыскания долгов и что может стать основанием для жалобы на них, сообщило издание «Карл Маркс».
По словам эксперта, деятельность коллекторов полностью контролируется Федеральным законом, где прописаны допустимые меры для взыскания долгов.
Так, звонить должнику допускается не чаще одного раза в день и двух — в неделю, отправка сообщений возможна не более двух раз в день и четырех за неделю, личный визит возможен только один раз в неделю. При этом связываться с должником можно в будни с 08:00 до 22:00, в выходные и праздники — с 09:00 лр 20:00.
Кузовлева подчеркнула, что законом коллекторам запрещено наносить вред здоровью, угрожать должнику уголовной ответственностью, оскорблять и осуществлять любые иные противоправные поступки. Они могут лишь информировать о последствиях неуплаты долга.
Юрист добавила, что при поступлении звонка от коллекторов следует уточнить, откуда он производится и на каком основании предъявлен долг. При использовании угроз или физической силы необходимо обратиться с жалобой в полицию. В 2023 году каждая пятая из 60 тыс. жалоб на коллекторов оказалась обоснованной.
Ранее сообщалось, что жители Подмосковья стали активнее использовать кредитные карты.
