Значительный объем обращений от жителей Московской области, связанных с обслуживанием газового оборудования, переведен в электронный формат. Как проинформировало Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, на региональный портал государственных услуг поступило уже 13 тысяч заявок на ремонт и замену газового оборудования.
Процедура подачи заявления максимально упрощена для пользователей. Необходимо авторизоваться на портале через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), после чего заполнить специальную онлайн-форму. В заявлении требуется указать тип газового оборудования, адрес его установки и желаемую дату визита специалиста.
После отправки заявки начинается этап ее обработки. Рассмотрение обращения занимает не более трех рабочих дней. Далее с заявителем связываются по телефону для согласования точного времени визита мастера. По завершении работ в личный кабинет на портале поступает акт от АО «Мособлгаз», который необходимо подписать электронной цифровой подписью (ЭЦП) — современным аналогом собственноручной подписи, придающим документу юридическую силу.
Использование возможностей регионального портала госуслуг для организации газового обслуживания делает этот процесс более удобным и прозрачным для жителей Подмосковья, экономя их время и упрощая взаимодействие с обслуживающей организацией.
Ранее сообщалось, что 100 тыс. онлайн-заявлений на соцобслуживание подано в Подмосковье с начала года.
