В Рузе создали Единый центр приема и обработки обращений жителей «Мособлтепла»

На базе диспетчерской службы «Мособлтепло» в Рузе создали  клиентский офис для работы  с обращениями жителей и обновленную диспетчерскую службу. Операторы теперь принимают звонки и сообщения из Можайска, Рузы и Тучкова.

Уточняется, что в компании автоматизировали процесс регистрации и передачи заявок. Все это позволило сократить время реагирования служб с часа до 15 минут.

Кстати, управляют бригадами дистанционно, а всю работу анализирует специальная система, которая позволит предотвратить аварии в будущем за счет анализа ситуации.

Можайский и Рузский округа обслуживают 14 мобильных аварийно-восстановительных бригад быстрого реагирования, в состав каждой из которых входят мастер, два слесаря и водитель. Каждый экипаж оснащен современными инструментами и материалами.

Ранее REGIONS рассказал, что в Рузе обновляют  оборудование на котельной.