Картинка
/ Фото: Татьяна Сташенко

Помощь работает: житель Заречного снова пришел на выездную встречу с властью


/Главная /Власть
Автор текста:
Наталья Иржанова
/Главная /Власть
Автор текста:
Наталья Иржанова

Жители Сергиево-Посадского городского округа продолжают активно использовать формат выездных администраций для решения наболевших коммунальных и социальных проблем. На очередную встречу с руководством муниципалитета люди приходят не только с первыми обращениями, но и с продолжением прошлых успешных историй. Показательным примером стал визит жителя поселка Заречный, который убедился в эффективности прямого диалога с властью на собственном опыте.

Конкретный результат вместо пустых обещаний

Житель Заречного по имени Александр пришел на прием уже во второй раз. В прошлый визит ему удалось добиться подвижек в решении многолетней коммунальной проблемы, поэтому с новыми задачами он решил обратиться к профильным специалистам напрямую.


Да, ранее вопрос решился. В прошлом году удалось поменять часть канализационных труб, — поделился Александр.

Сейчас речь идет о логическом завершении начатых работ по модернизации сетей в поселке.


В следующем году будут решать вопросы по поводу оставшейся 20% замены труб. Будем ждать, — добавил житель Заречного.

/ Фото: REGIONS/Татьяна Сташенко
Картинка
Картинка
Картинка
Картинка
Картинка

Живой диалог и разбор тупиковых ситуаций

На прошедшей встрече на вопросы граждан отвечали руководители структурных подразделений администрации, представители сферы ЖКХ, правоохранительных органов, Роспотребнадзора и социальных служб.

Врип главы Сергиево-Посадского округа Алексей Лужецкий подчеркнул, что главная ценность выездных приемов заключается в открытости и возможности детально разобрать каждый индивидуальный случай.


Вопросы были разные, большинство из них — непростые. За каждым обращением стоит конкретная ситуация, а иногда и тупик, в котором оказался человек. Понимаю это и благодарю всех, кто пришел и открыто говорил о проблемах. Важно понимать: выездная администрация — не место, где сложные решения принимаются мгновенно. Но это возможность напрямую рассказать о своей проблеме, получить консультацию и разъяснение алгоритма действий, понять, что будет дальше. Там, где можем помочь сразу, — помогаем. Там, где нужна дополнительная проработка, — фиксируем вопрос, анализируем, определяем приоритет и планируем решение, — отметил Алексей Лужецкий.

Все обращения — на строгий контроль

По итогам проведенного приема абсолютно все поступившие от жителей запросы были зафиксированы и взяты в работу. Задачи, не требующие долгих согласований, переданы в профильные службы для оперативного исполнения.

Более сложные и ресурсоемкие темы поставлены на профильный контроль с определением поэтапного плана действий. По каждому из обращений заявителям гарантировали предоставить исчерпывающую обратную связь.

/читайте также