Жители Шатуры могут проконсультироваться по вопросам соцзащиты и опеки в онлайн-формате
В МФЦ Шатуры появилась возможность получить консультацию специалиста по вопросам соцзащиты и опеки в онлайн-формате. Для связи с консультантом можно воспользоваться видеозвонком прямо в отделении центра.
«В МФЦ есть специально оборудованное место в отдельном помещении, есть компьютер с камерой и динамиками. На звонки в нашем управлении отвечает специалист, консультирует по всем вопросам, интересующим гражданина», — рассказала начальник окружного управления социального развития № 9 Министерства социального развития Московской области Мария Четверткова.
При необходимости сотрудники МФЦ помогут отсканировать и отправить необходимые документы. Во время онлайн-консультации граждане могут узнать информацию о социальных выплатах, компенсациях и порядке оформления опеки. Новая услуга стала доступна с ноября и уже получила положительные отзывы от посетителей.
«Я сама живу в Люберцах, в Шатуре у меня дача. Очень удобно, что можно прийти в МФЦ и получить ответы на вопросы. Я хочу оформить субсидию, мне всё доходчиво объяснили. Мне понравилось», — поделилась посетительница шатурского МФЦ Ольга Самохина.
В ближайшее время планируется внедрение функции записи на телеконсультацию через портал госуслуг, что позволит получать помощь специалистов соцзащиты не выходя из дома.