Депутаты Госдумы Сергей Миронов и Яна Лантратова предложили обязать авиакомпании возвращать пассажирам полную стоимость билетов в случае их сдачи в течение 14 дней с момента покупки. Соответствующее обращение направлено министру транспорта Андрею Никитину, документ оказался в распоряжении РИА Новости.
«Решением проблемы является законодательное закрепление безусловного права пассажира на возврат полной стоимости авиабилета при его добровольном отказе от воздушной перевозки в течение 14 календарных дней с момента приобретения билета, независимо от типа тарифа, выбранного при покупке», — говорится в обращении.
Вместе с тем инициаторы оговаривают исключения — речь идет о специальных промотарифах с особыми условиями, для которых допускается невозврат средств.
По словам Миронова, проблема актуальна из-за широко распространенной практики удержания авиакомпаниями значительных сумм при возврате билетов. Он отметил, что Роспотребнадзор ежегодно фиксирует десятки тысяч жалоб граждан на действия авиаперевозчиков при возврате денег. Это одна из лидирующих категорий обращений в сфере транспортных услуг, а финансовые потери пассажиров исчисляются миллиардами рублей.
Депутат добавил, что ситуация особенно обострилась в последние месяцы на фоне сбоев в работе аэропортов, когда люди вынуждены были сдавать билеты, чтобы воспользоваться альтернативным транспортом или рейсами других авиакомпаний. В таких случаях пассажиры должны иметь возможность возвращать деньги за билет в максимально короткие сроки — в течение одного-двух дней, подчеркнул лидер фракции.
Ранее расширили список льготников по туристическому налогу.
