:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi84L3Bob3RvLTUzMDMxOTI4NjAzOTgxMzM4MTUteV9md0VGaW5ILmpwZw.webp)
Билеты на поезд будем покупать по-новому: что изменится с 1 сентября 2026 года
С 1 сентября 2026 года начнут действовать обновленные правила железнодорожных перевозок, утвержденные Минтрансом России. Что изменится для пассажиров поездов дальнего следования — читайте в материале REGIONS.
Обязательные контактные данные при оформлении билета
При покупке билета на поезд дальнего следования пассажир должен будет указать номер телефона или электронную почту. Эта информация нужна перевозчику для оперативной связи с пассажиром.
По указанным контактам будут приходить уведомления:
- об отмене поезда
- об изменении маршрута следования
- о замене железнодорожного состава
О задержке отправления поезда перевозчик будет информировать по своим внутренним правилам. Теперь пассажир заранее будет в курсе всех изменений, а не узнавать о них на перроне.
Приоритет для пассажиров с инвалидностью на специализированные места
Новые правила кардинально меняют порядок продажи билетов на специализированные места в поездах, оборудованные для маломобильных пассажиров.
Для пассажиров на креслах-колясках:
- устанавливается приоритетное право на покупку таких мест
- билеты на спецместа для них теперь ограничены для свободной продажи — они резервируются в первую очередь
Для пассажиров с инвалидностью, не использующих кресла-коляски:
- они могут оформить билет на специализированное место не ранее чем за 10 суток до отправления поезда со своей станции
Для сопровождающих:
- сопровождающее лицо может занять специализированное место только совместно с пассажиром с инвалидностью, которому требуется обязательное сопровождение
Подтверждение инвалидности: электронная проверка по СНИЛС
Новые правила отменяют необходимость предъявлять бумажные документы об инвалидности при покупке билета.
Как это работает:
- при покупке билета на специализированное место достаточно паспорта и СНИЛС
- информация о наличии, группе инвалидности и ограничениях способности к передвижению проверяется автоматически через межведомственную систему
- данные поступают в режиме онлайн, без участия пассажира
Это упрощает процедуру и исключает необходимость носить с собой справки и удостоверения для подтверждения льготы.
Другие важные изменения
Возврат билетов на пригородные поезда теперь можно оформлять онлайн — через сайты и мобильные приложения перевозчиков, не посещая кассу.
Официальные каналы продаж. Покупка билетов через сторонних посредников, не имеющих договора с перевозчиком, запрещена. Приобретать билеты безопаснее на официальном сайте РЖД, в мобильном приложении или в железнодорожных кассах.
Путешествия на поездах с 1 сентября станут удобнее и прозрачнее. Обязательные контакты при покупке билета гарантируют, что пассажир узнает об изменениях в поездке, а новые правила для маломобильных граждан защищают их права на специализированные места, при этом отменяя бумажные подтверждения инвалидности. Чтобы не столкнуться с неудобствами, пассажирам стоит заранее ознакомиться с новыми требованиями и покупать билеты только в официальных каналах.
Читайте также:
Будем ездить по-новому: когда РЖД заменит привычный плацкарт на капсулы
Может ли пассажир с верхней полки сидеть на нижней: окончательный ответ от РЖД