Пассажиров поездов начнут информировать об изменении маршрута с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года начнут действовать изменения в правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом. Они предусматривают новые требования к информированию пассажиров и оформлению билетов на специализированные места, сообщает канал «Госуслуги» в MAX со ссылкой на приказ Минтранса России.

При покупке билета на поезд дальнего следования пассажир должен будет указать мобильный телефон или адрес электронной почты при наличии. По этим контактам перевозчик сможет информировать об отмене поезда, изменении маршрута или замене состава. О задержке отправления со станции пассажира перевозчик будет уведомлять по своим правилам.

Для пассажиров с инвалидностью, использующих кресла-коляски, предусмотрят приоритетные условия продажи билетов на специализированные места. Пассажиры с инвалидностью, которые не пользуются креслами-колясками, смогут оформить билет на такое место не ранее чем за 10 суток до отправления поезда со своей станции.

Сопровождающий сможет занимать специализированное место только вместе с пассажиром с инвалидностью, которому требуется сопровождение.

При оформлении билета на специализированное место сведения об инвалидности будут проверяться в электронном виде по СНИЛС. Через межведомственную систему будут поступать данные о наличии и группе инвалидности, а также об ограничениях способности к передвижению.

Изменения предусмотрены приказом Минтранса России от 12 января 2026 года № 4.