Помощь маломобильным пассажирам из Подмосковья — услуга стала доступнее

Поездки по Москве стали доступнее для маломобильных пассажиров благодаря услугам Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП). Об этом сообщает официальный канал Отделения Социального фонда России по Москве и Московской области.

В рамках этой услуги специалисты сопровождают пассажиров по всему маршруту: встречают у входа на станцию, помогают на эскалаторах и в лифте, сопровождают до вагона и остаются рядом до выхода со станции. При необходимости услуги могут быть предоставлены до поездов пригородного сообщения, автовокзалов или социальных объектов.

Помощь предоставляется людям с нарушениями слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата, пожилым гражданам, родителям с детьми до 7 лет и многодетным семьям, а также организованным группам школьников. Заказать сопровождение можно на сайте mosmetro.ru, в приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт», через чат-бот Александра или по телефонам +7 495 622-73-41, +7 (800) 250-73-41. Для пассажиров с нарушением слуха предусмотрен SMS-номер +7 (926) 250-47-80.

Услуга доступна ежедневно с 05:30 до 01:00. Сообщается, что с 2013 года услугой воспользовались более 1,3 млн раз, а в 2025 году число маршрутов сопровождения увеличилось до 370.