Сдать за 30 секунд: чат-бот для жалоб на самокаты заработал в Подмосковье

В Подмосковье появился чат-бот для оперативного информирования о нарушениях правил использования средств индивидуальной мобильности (СИМ). Об этом сообщило Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

Сервис под названием «Самокаты: общественный контроль» разработан Ассоциацией электромобильности. Он доступен на трех площадках — в МАХ, соцсети «ВКонтакте» и мессенджере Телеграм.

Чтобы отправить сигнал о нарушении, очевидцу необходимо выбрать тип инцидента, указать точное время и место происшествия, а также приложить к сообщению фото- или видеоматериалы.

После этого система автоматически перенаправит заявку оператору соответствующего сервиса кикшеринга, а сам пользователь сможет в режиме реального времени отслеживать статус рассмотрения своего обращения в том же чат-боте.