Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера: в ФПК рассказали о видеорегистраторах в поездах

Обеспечение видеорегистраторами начальников пассажирских поездов — один из инструментов повышения качества обслуживания. До конца 2025 года эту категорию сотрудников планируют полностью обеспечить данными устройствами, рассказал генеральный директор «Федеральной пассажирской компании» Владимир Пястолов в беседе с РИА Новости.

Он отметил, что записи с видеорегистраторов систематически изучаются для контроля за соблюдением персоналом установленных стандартов работы.

Такой подход, по его словам, позволяет на постоянной основе совершенствовать сервис, предоставляемый пассажирам в пути.

Кроме того, Пястолов подчеркнул, что видеозаписи помогают дать непредвзятую оценку различным ситуациям.

Это может быть как разбор жалобы пассажира на действия сотрудника, так и фиксация какого-либо правонарушения, что способствует разрешению спорных моментов.

Ранее стало известно, как Подмосковье стало регионом-рекордсменом по видеонаблюдению.