Психиатр рассказала, чем опасно использование ИИ вместо психолога

Чат-боты с искусственным интеллектом могут помочь человеку сделать первый шаг к обращению за психологической помощью, но не должны заменять психиатра или психотерапевта. Об этом «Известиям» рассказала директор Клиники психиатрии имени С. С. Корсакова Сеченовского Университета Марина Кинкулькина.

По словам специалиста, некоторым людям действительно проще рассказать о своих переживаниях программе, чем живому человеку. При общении с ботом снижается страх осуждения, неловкости или нарушения конфиденциальности, поэтому пользователь может откровеннее говорить о проблемах.

Такой формат способен быть полезен на начальном этапе, особенно если человек пока не решается обратиться к специалисту. Однако важно, чтобы ИИ в подобных ситуациях направлял пользователя к психиатру или психотерапевту, а не пытался самостоятельно ставить диагноз или назначать лечение.

Главная опасность возникает, когда человек начинает воспринимать регулярные разговоры с ботом как полноценную психотерапию. По словам Кинкулькиной, в таком случае может сформироваться ощущение, что помощь уже оказывается, хотя реальной работы со специалистом не происходит.

Из-за этого обращение к врачу может откладываться, а проблема — сохраняться или усугубляться. Особенно рискованно это при состояниях, требующих профессиональной диагностики и своевременного вмешательства.

Еще одно ограничение современных языковых моделей связано с распознаванием опасных состояний. Чат-бот может не заметить признаки суицидального или аутоагрессивного поведения, если человек говорит о них косвенно или завуалированно.

Эксперт подчеркивает: ИИ может быть вспомогательным инструментом и снизить барьер перед первым обращением за помощью, но использовать его как полноценную замену врачу или психотерапии не стоит.

Читайте также:

Налоговый вычет за нотариуса: кого может коснуться новая инициатива

Страховка квартиры: в каких случаях жилью могут отказать в оформлении полиса

Для пенсионеров изменился порядок он-лайн выпуска социальных карт