Психологи бьют тревогу из-за «диагнозов» от ИИ: чем опасны советы чат-ботов

Клиенты все чаще приходят к психологам после общения с нейросетями, имея собственные гипотезы о своем состоянии или готовый «диагноз» от чат-бота. Это может усложнять работу специалиста, сообщила Агентству городских новостей «Москва» кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии и психологии развития ИКПСР Российского национального исследовательского медицинского университета имени Пирогова Ирина Изюмова.

По словам психолога, вместо совместного изучения проблемы специалисту иногда приходится сначала разбирать уже сформированную человеком конструкцию и определять, насколько она соответствует реальной ситуации. В таком случае важной частью консультации становится возвращение к неопределенности и отказ от автоматического подтверждения выводов, сделанных нейросетью.

Сам ИИ не способен полноценно работать с психологическим запросом. Его можно использовать для структурирования мыслей, поиска вариантов формулировок или репетиции предстоящего разговора, однако нейросеть не удерживает терапевтическую рамку и не способна выдерживать эмоциональное напряжение. В результате обращение к чат-боту в ситуациях, где человеку необходим контакт с другим человеком, может поддерживать избегание проблемы.

ИИ также может применяться как вспомогательный инструмент в профессиональной супервизии. Например, нейросеть способна структурировать транскрипт консультации и выделить речевые паттерны. При этом интерпретация материала должна оставаться за супервизором, поскольку обратная связь, полученная без доверительных отношений, может восприниматься как наказание или критика.

Особые риски возникают при использовании чат-ботов в кризисных состояниях. По словам Изюмовой, консультации с ИИ способны причинять прямой вред при усилении бредовых идей, закреплении избегания или зависимости от нейросети, а также приводить к задержке обращения за доказательной помощью.

/читайте также

Общество

Рядом в нужный момент: как волонтеры Подмосковья поддержали избирателя с инвалидностью

19 сентября10:47

Общество

Пышная гортензия на фото может обмануть: как выбрать хороший саженец

12 сентября09:24

Общество

В «Сколкове» запустили Кластер медиатехнологий при участии Дмитрия Медведева — Собянин

15 сентября19:27

Общество

Каких экзотических рыб можно поймать в Москве-реке: от каспийских бычков до зубастых пришельцев

17 сентября12:26

Общество

Ключевая ставка 14%: снизят ли ее до конца года

23 сентября18:20

Общество

Оверсайз для Чапы и Чавы: гардероб обезьян в зоопарке

17 сентября10:05

Общество

Желтый уровень объявили из-за непогоды: чего ждать в Подмосковье до вечера

22 сентября13:38

Общество

Родились в сентябре? Вот какой камень выбрала для вас сама природа

12 сентября09:02

Общество

Где проходит грань: когда психолог считает полезны прекращение общения с родителями

12 сентября07:32

Общество

Владельцам собак посоветовали не прекращать обработку питомцев от клещей осенью

16 сентября00:59

Общество

Студенты, ликуйте: стипендии предлагают повысить — названа сумма

15 сентября09:15

Общество

Подмосковье накрывает погодная аномалия: днем в четверг будет +22, а ночью придется достать куртки

17 сентября09:01