Новый канал для оперативной связи с руководством службы экстренной медицинской помощи появился у жителей Подмосковья. Как сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения Московской области, скорая запустила специального чат-бота в мессенджере Telegram.
Найти цифрового помощника можно по адресу @mossmp03_bot. По словам заместителя главного врача Московской областной станции скорой медицинской помощи Натальи Дзуцевой, этот шаг сделал обратную связь с населением еще удобнее.
Она отметила, что подмосковная скорая круглосуточно стоит на страже здоровья, а ее медики всегда готовы поддержать и защитить жителей столичного региона. Обратиться в чат-бот может любой пациент или его родственники для получения быстрой квалифицированной помощи в сложной ситуации.
Как пояснила Дзуцева, бот создан для решения разных вопросов. Через него можно сообщить о проблемах, возникших при вызове медицинской бригады, выразить благодарность врачам или предложить идеи по улучшению работы экстренной службы. Интерфейс чат-бота максимально упрощен и не требует сложной регистрации, что делает его доступным для всех пользователей.
Бот работает круглосуточно, аналогично самой службе скорой помощи, и обеспечивает быстрые ответы. Система устроена так, что ни одно сообщение не остается без внимания. Наталья Дзуцева также напомнила, что в регионе функционирует разветвленная сеть из 53 подстанций и 91 поста скорой помощи, охватывающая все муниципалитеты Московской области.
В Минздраве Подмосковья напомнили, что жители региона могут пройти бесплатную диспансеризацию и профилактические медосмотры в поликлиниках по месту прикрепления. Самозапись доступна на региональном портале государственных услуг «Здоровье», по телефону 122.
Ранее сообщалось, что более 10 млн вызовов поступило в Систему-112 МО с начала года.
