logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: istockphoto.com/FG Trade

В Подмосковье упростили запись к врачу: как попасть на прием через чат-бот

Минздрав: свыше 600 тыс. раз жители МО записались к врачу через чат-бот
/Главная /Здоровье
Автор текста:
Ирина Лобеева
/Главная /Здоровье
Автор текста:
Ирина Лобеева
В Московской области зафиксирована высокая востребованность цифрового помощника для записи на медицинские приемы. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Московской области.

Виртуальный консультант «Денис» в мессенджере MAX позволяет жителям региона оперативно планировать визиты в поликлиники. Через этот сервис пользователи могут оформить запись на очную консультацию или дистанционный телемедицинский сеанс, а также продлить электронные рецепты на льготные медикаменты. Кроме того, функционал системы включает возможность получения медицинских справок и дистанционного закрытия больничных листов.

«Цифровые сервисы делают взаимодействие пациента и системы здравоохранения значительно проще. Мы запустили чат-бот «Денис» в мессенджере MAX в конце прошлого года. За это время с его помощью пациенты Подмосковья записались к врачу более 600 тыс. раз», — сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — Министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Для активации программы необходимо перейти по специальной ссылке и подтвердить разрешение на использование персональных сведений. В процессе оформления заявки система запрашивает контактную информацию и данные полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Основным условием для корректной работы сервиса является наличие действующего прикрепления к медицинскому учреждению на территории Подмосковья.

Технологическое решение полностью интегрировано с Единой медицинской информационно-аналитической системой (ЕМИАС). Благодаря такой синхронизации все сформированные записи автоматически отображаются в персональном кабинете пользователя на областном портале государственных услуг. Использование робота упрощает бюрократические процессы, позволяя решать медицинские вопросы без прямого обращения в регистратуру.

Министерство здравоохранения Московской области напоминает, что жители региона могут пройти бесплатную диспансеризацию и профилактические медосмотры в поликлиниках по месту прикрепления. Самозапись доступна на региональном портале государственных услуг «Здоровье», по телефону 122.