Алиса расскажет про вашу коммуналку: как подключить голосового помощника ЖКХ

Жители Подмосковья получили возможность получать информацию по жилищно-коммунальным услугам через голосового помощника — МосОблЕИРЦ запустил собственный навык в Яндекс Алисе, сообщили в пресс-службе.

Новый инструмент позволяет задавать вопросы без обращения в офис, ожидания ответа оператора или поиска информации на сайте. Для подключения необходимо открыть Алису на любом поддерживаемом устройстве, запустить навык «МосОблЕИРЦ Онлайн» голосовой командой или активировать его в приложении «Яндекс — с Алисой», после чего задать вопрос голосом или текстом.

Помощник работает круглосуточно и воспринимает запросы в привычной разговорной форме. Пользователи могут уточнить, например, причины задолженности, способы оплаты квитанций или порядок проведения поверки.

Навык охватывает основные темы обращений: оплату и перерасчет, передачу показаний, поверку счетчиков, тарифы, лицевые счета, личный кабинет, электронные квитанции, расчеты за общедомовые нужды, начисление пеней, запись на прием и адреса офисов. Также отмечается, что функционал помощника постепенно расширяется.