logo
/новости Московской области9May
Картинка
/ Фото: REGIONS/Роман Малышенко

Батареи не отключают: куда жаловаться и как зафиксировать обращение

Депутат Якубовский: надо обратиться в УК, если отопление в доме не отключили
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Станислав Лопатин
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Станислав Лопатин
Если отопительный сезон официально завершен, а радиаторы в квартире продолжают работать, жильцам следует предпринять конкретные шаги для решения проблемы. Об этом рассказал РИА Новости член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

Парламентарий рекомендовал в первую очередь направить обращение в свою управляющую компанию, товарищество собственников жилья или аварийно-диспетчерскую службу.

«Лучше не ограничиваться звонком, а зафиксировать обращение: получить номер заявки, направить письменное заявление или обращение через ГИС ЖКХ», — пояснил эксперт.

Якубовский подчеркнул, что документальное оформление жалобы позволяет зафиксировать дату информирования о проблеме и отследить реакцию управляющей организации. Это становится ключевым аргументом при дальнейших разбирательствах, в том числе при перерасчете платежей.

«Здесь надо понимать простую вещь: отопление не отключается по желанию жильцов и не прекращается автоматически в первый теплый день. Решение о завершении отопительного сезона принимает уполномоченный орган, как правило, муниципалитет. По общему правилу отопительный период завершается после того, как среднесуточная температура воздуха выше плюс восьми градусов держится пять дней подряд», — объяснил депутат.

Если график отключения утвержден, но отдельный многоквартирный дом по неизвестной причине продолжает получать тепло, это становится предметом для проверки и возможного разбирательства с управляющей организацией, добавил Якубовский.